Scrum Master / Responsable d’application CRM - H/F
 

Concrètement votre quotidien ?

 

A l’informatique au sein du département "Digital & Customers Platforms" dans le Domaine "Remarketing, Operations & Marketing", nous recrutons un(e) responsable d'application marketing automation, basée sur la technologie Marketing Cloud Oracle (Eloqua).
Le programme Arval marketing automation (Eloqua) a été lancé en 2018. Deployé avec succès en moins d'un an dans 27 pays Arval avec une croissance exponentielle dans l'usage (campagne marketing, conversion, engagement clients ..) ce programme constitue une étape importante de la stratégie CRM d'Arval. Ce programme est au coeur de la transformation digitale d'Arval et de la stratégie de développement centrée autour du client.
En tant que responsable d'application, vous serez en charge de la maintenance applicative et évolutive de l'application marketing automation.
Vous assurez le bon fonctionnement de l'application en production & du plan de continuité du service aux utilisateurs.
Vous serez un interlocuteur privilégié du métier marketing.
Vous assurez un support de qualité aux utilisateurs.
Vous proposez un plan de développement et d'amélioration de l'application et serez garant de sa mise en oeuvre.
Vous assurez la bonne intégration de l'outil Marketing avec le DataHub et autres applications du SI ainsi que la bonne qualité de la donnée.

 
 

L'environnement de travail, c'est important !

 
Résolument internationale, la Direction des Systèmes d’Information (OneIT) gère la totalité des services et solutions informatiques pour l’ensemble des 30 pays Arval. Ses équipes (environ 700 personnes) sont réparties sur 6 pays (France, Italie, Espagne, Allemagne Grande Bretagne, Pays-Bas), et intègrent l’ensemble des compétences IT (depuis la production jusqu’aux équipes de développement).

Au sein de OneIT, vous intégrerez le département "Digital & Customers Platforms" au coeur de la transformation digitale d'Arval avec des projets stratégiques centrés autour du clients (acquisition client, espace clients en ligne, CRM et outils marketing, Omnichannel ..).
Vous intégrerez une équipe marketing automation composée de 2 personnes et d'une TMA.
Vous évoluerez dans un contexte international en lien avec des équipes métiers réparties dans tous les pays Arval.

 

Et après ?

 
Le Responsable d'application marketing automation peut être amené à prendre un rôle de chef de projet, scrum master ou IT team leader.

Il sera amené à travailler sur des projets de refonte du CRM d'Arval, au coeur de sa stratégie de transformation et de développement.

Et la rémunération ?

C'est un sujet important, qui sera bien sûr abordé. Votre formation et votre expérience seront valorisées et prises en compte

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?

Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.

Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

Et vous ? 

Vous avez un bac +5, et vous justifiez de 3 ans ou plus d’expérience en tant que responsable d'application, si possible en lien avec les métiers du marketing, vente ou digital et/ou CRM.
 
Langues, si nécessaires, pour tenir le poste :
Français, Niveau minimum requis : Courant
Anglais, Niveau minimum requis : Courant
 

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable. 

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

A tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés. 

Lieu principal
FR-Île-de-France-RUEIL MALMAISON
Type d'emploi
CDI
Domaine d'activité
INFORMATIQUE
Niveau d'études
Master ou équivalent (> 4 ans)
Niveau d'expérience
Au moins 3 ans
Horaires
Temps plein
Référence
!I_ARVAL_OIT_0010


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Why should I apply?

Basically, why would you want to join BNP Paribas over any other company?

BECAUSE YOU'RE THE KIND OF PERSON WHO WANTS...

  • What if we told you that working in our Group may not be quite what you think? BNP Paribas business lines and careers are constantly evolving to meet the expectations of our clients and society as a whole.

  • Feeling good about your job means bringing your whole self to work and being who you are. It’s also about having the resources you need to achieve a healthy work-life balance. Both of these are major commitments at BNP Paribas.

  • At BNP Paribas, developing your skills is as important to us as it is to you. And the skills you learn with us will help you through the rest of your working life.

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