Relationship Manager (H/F)

Depuis mai 2009, BGL BNP Paribas fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers.

Avec BGL BNP Paribas, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et l’un des plus grands employeurs du Grand-Duché de Luxembourg.

BGL BNP Paribas occupe une place de premier plan sur son marché national et étend son rayon d'action à la Grande Région, englobant les zones frontalières du Luxembourg.

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un/une :

Relationship Manager (H/F)

CDI

Votre mission

Evoluer au sein de l’équipe Commercial Banking ayant comme objectif de soutenir l’économie luxembourgeoise en accompagnant les entreprises dans leur développement tout en leur proposant des solutions classiques, mais également sur mesure et à valeur ajoutée.

Gérer la relation commerciale avec ses clients :

• Vous êtes le point d’entrée commercial de référence de vos clients
• Vous définissez un plan d’action individuel et vous fixez des objectifs, validés par la direction commerciale
• Vous effectuez le suivi régulier de votre performance commerciale face aux objectifs définis
• Vous jouez aussi bien le rôle de pilote que de contributeur dans les relations que vous entretenez avec le client dans la gestion de la relation globale du dossier  

Accroître et suivre la rentabilité de son portefeuille et des capitaux investis :

• Vous développe le PNB de son fonds de commerce
• Vous vous appuyez sur le réseau de la banque ainsi que sur les produits du groupe  BNP Paribas
• Vous gérez les capitaux investis par les clients dans le cadre des objectifs définis
• Vous identifiez le potentiel de développement de chacun des clients et les orientations commerciales appropriées
• Vous coordonnez les intervenants commerciaux de BNP Paribas
• Vous favorisez et développez le cross-selling sur votre clientèle
• Vous prospectez régulièrement afin de développer votre fonds de commerce
• Vous êtes responsable des autorisations données au quotidien pour votre portefeuille
• Vous est en charge des préparations des demandes de crédit en coopération avec l’équipe Credit Structuring
• Vous veillez également à fournir aux clients un service à valeur ajoutée adaptée

Coordination des actions commerciales Commercial Banking :

• Vous travaillez en liaison avec le Head of Commercial Banking pour les sujets transverses (campagne de marketing/cross selling, prospection, suivi et monitoring des portefeuilles, projets ad hoc)
• Vous travaillez en liaison avec le Middle Office et les autres entités de support pour assurer une fluidité de communication entre le client et la banque
• Vous assurez la mise à jour régulière de la liste de prospection du Commercial Banking. Vous effectuez des recherches concernant des prospects et préparez une fiche de synthèse pour les Relationship Manager afin de faciliter le premier contact.
• Vous assurez la mise à jour de la présentation Commercial Banking
• Vous documentez rigoureusement les échanges avec les clients au sujet des services livrés par la Banque

Environnement de travail :

Vous travaillez au sein de nos locaux situés au Kirchberg. Vous serez amené à l’occasion à vous déplacer en fonction des disponibilités de vos clients. Vous serez présent/e à certaines manifestations externes et internes.

Apports du poste :

Votre expérience sur le terrain sera complétée par un trajet de formation adapté à la fonction de RM, vous permettant de gagner en expérience et d’accéder à diverses possibilités d’évolution interne.

Votre profil

Etudes

Vous êtes titulaire d’un diplôme Master à orientation économique ou disposez d’une expérience équivalente

Compétences Comportementales :   

Proactivité

Capacité d’adaptation

Capacité à collaborer / travail d’équipe

Capacité d’organisation

Être orienté client

Ecoute active

Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes

Être orienté résultats

Rigueur

Compétences Transverses :

Capacité à mener une négociation

Capacité à établir et activer des réseaux

Capacité d’analyse

Capacité à animer une réunion

Compétences Techniques :

Compétences Linguistiques :

Vous disposez d’une bonne connaissance du français et de l’anglais. La maîtrise de l’allemand et/ou du luxembourgeois sera considéré comme un avantage.