Back to offers list
We are looking for

Platform Content Manager – [Enabler]

Job type
Permanent
Schedule
Full time
Job Function
Marketing
Brand
BNP Paribas Fortis
Level of experience
3 to 5 years
Offer available in:

Zin om samen met ons de grenzen te verleggen voor een duurzamere wereld?

Het team Go To Market Retail & Private Banking (RPB) maakt deel uit van het departement Retail & Private Banking (Individuals-, Private Banking- en Ondernemersklanten) en is belast met de invoering van het strategische jaarplan, in samenwerking met de RPB-businessteams. De Go To Market RPB bepaalt de prioriteiten voor de campagnes en de (interne en externe) communicatieprojecten voor de lancering van producten en diensten, trajecten en equipering van klanten en prospects.  Het beoogde doel is inspelen op de commerciële doelstellingen (onlineverkoop, verkoop op afstand en face to face op kantoor) en op de behoeften van de klant, bijdragen aan de aantrekkelijkheid van de bank en de verwachtingen van de klant inzake klantervaring voor alle contactpunten overstijgen.

Als Platform Content Manger maak je deel uit van het team Go To Market Platforms dat instaat voor het installeren, correct inzetten en doen evolueren van de interne en externe platformen (Echonet Mobile, Easy Banking Web, Easy Banking App,…)  van Retail en Private Banking. Je kent de platformen binnen jouw beheer als geen ander. Je beheert de architectuur van die platformen (of jouw deel ervan), stuurt communicatiegerichte squads bij het bepalen van de juiste plaats en vorm van hun content op jouw platformen en organiseert redactieraden om de instroom van nieuwsgerichte content in goede banen te leiden. Je volgt de gewoonten en de noden van de gebruikers nauwgezet op om verbetervoorstellen of nieuwe features voor te stellen.

Je toekomstige Job 

Als Platform Content Manager rapporteer je aan de Manager van het team Go To Market Platforms, een team binnen de entiteit  Go To Market Digital van Go To Market RPB.

  • Agile way of working :
    • Je treedt op als platform expert voor één of meer communicatiegerichte agile squads (gegroepeerd per segment), samengesteld uit Go To Market officers en collega’s van het Centre of Expertise Communications.
    • Voor specifieke Platform-projecten zal je vast meedraaien in een tijdelijke Agile squad
  • Voor jouw agile cluster :
    • Je bepaalt en bewaakt het interne en externe ecosysteem aan communicatie en content platformen
    • Je verzekert de juiste toepassing van de scope, richtlijnen, templates en architectuur van elk platform
    • Als platform expert valideer je de communicatieplannen van jouw Agile squads evenals hun realisaties op jouw platformen
    • Je streeft telkens weer naar een optimale employee en customer journey, in samenwerking met Go To Market Digitalisation & Performance, met het oog op conversie
  • Voor jouw platformen :
    • Je bepaalt de scope, architectuur, richtlijnen en templates en zorgt ervoor dat deze goed gedocumenteerd zijn
    • Je volgt de consultatiecijfers op, analyseert deze en stelt verbeterpunten voor (zoals nieuwe functionaliteiten of andere manieren om content weer te geven,…).
    • Je vertaalt deze verbeterpunten in user stories en zet de realisatie ervan op met de betrokken partijen, zoals IT-squads.
    • Je organiseert en faciliteert op regelmatige basis redactieraden teneinde een contentplan op te stellen conform de scope en richtlijnen van het platform. Je verzekert ook de uitvoering van dat contentplan.
    • Je verzekert een coherentie en consistentie over de verschillende expertiselijnen
    • Je managet of draagt wezenlijk bij aan projecten die de lancering, (content) review of migratie van een platform behelzen.

Speel je troeven uit

  • Technieken / Metier
    • Jouw ervaring met het beheren van content- en communicatie platformen is essentieel. Je weet een redactievergadering te leiden en contentplannen op te stellen.
    • Je bent bedreven in het beheren van soms complexe en/of gelijklopende projecten en van opdrachten waarbij meerdere stakeholders betrokken zijn.
    • Je beschikt over het vermogen om cijfers en statistieken te analyseren en in verband te brengen met de realiteit
    • Jouw technische kennis van content- en communicatieplatformen zijn een groot pluspunt. Je begrijpt de taal van programmeurs en ontwikkelaars alsook de technische grenzen van onze platformen.
    • Je hebt een heel goede kennis van de tweede landstaal en van het Engels
  • Houding / Gedrag
    • Je hebt affiniteit met digitale communicatie, technologieën en innovaties.
    • Je bent heel communicatief, assertief, proactief en diplomatisch. Je kan vriendelijk ‘nee’ zeggen.
    • Je beschikt over goede sociale en probleemoplossende vaardigheden die het jou mogelijk maken om te onderhandelen met alle partijen waar je mee samenwerkt, om ze te overtuigen, om te zorgen voor een optimale onderlinge afstemming en om met al die gesprekspartners goede relaties te onderhouden.
    • Je bent een uitstekende team player: samenwerken met anderen geeft jou energie. Je stelt je constructief op tegenover ideeën en feedback van je collega's.
    • Je staat open voor verandering, vooral op het vlak van digitale oplossingen en innovaties.
    • Je wilt voortdurend bijleren, je volgt de laatste ontwikkelingen in jouw domein op de voet en je deelt ze met jouw team.

In een wereld in verandering zijn diversiteit en inclusie kernwaarden voor het welzijn en de prestaties van teams. Bij BNP Paribas Fortis willen we alle talenten verwelkomen en behouden, ongeacht gender, leeftijd, origine of seksuele geaardheid, ongeacht of ze een beperking hebben, want ieder heeft zijn eigen ervaring en identiteit. Samen bouwen we aan de bank van morgen: innoverend, verantwoordelijk en duurzaam. Al onze voltijdse jobaanbiedingen staan ook open voor wie deeltijds werkt volgens een 90%- of 80%-arbeidsregime.

Ga je de uitdaging aan?

Geïnteresseerd in deze functie? Aarzel niet om online te solliciteren.

Primary Location
BE-BRU-Brussel
Job Type
Standaard
Job
MARKETING
Education Level
Not indicated
Experience Level
Minstens 3 jaar
Schedule
Fulltime
Competency profile
Project / Process
Reference
GTM202302


Discover the different professions within BNP Paribas: Support Functions

As a member of our Procurement, Marketing or Human Resources teams, you will be making your own contribution to the smooth-running of the Group, its influence and brand. Our Support Functions cover a very broad range of specialist skills that provide an equally impressive range of opportunities!

Find out more

Why should I apply?

Basically, why would you want to join BNP Paribas over any other company?

BECAUSE YOU'RE THE KIND OF PERSON WHO WANTS...

  • What if we told you that working in our Group may not be quite what you think? BNP Paribas business lines and careers are constantly evolving to meet the expectations of our clients and society as a whole.

  • Feeling good about your job means bringing your whole self to work and being who you are. It’s also about having the resources you need to achieve a healthy work-life balance. Both of these are major commitments at BNP Paribas.

  • At BNP Paribas, developing your skills is as important to us as it is to you. And the skills you learn with us will help you through the rest of your working life.

Find out more