DAB BNP Paribas ist die Bank für unabhängige Vermögensverwalter, Fondsvermittler, Anlageberater und institutionelle Kunden. In Deutschland führen bereits mehr als 60% aller bei der BaFin zugelassenen Finanzportfolioverwalter ihre Endkundendepots bei uns. Damit sind wir in diesem Segment der klare Marktführer! Für unsere Kunden sind wir heute ein stärkerer Partner denn je: Als Teil des großen Netzwerkes unserer Muttergesellschaft, der französischen BNP Paribas.

BNP Paribas ist die führende Bank der Europäischen Union und ein wichtiger Akteur im internationalen Bankgeschäft. Sie ist mit rund 193.000 Mitarbeitenden in 68 Ländern vertreten, davon nahezu 148.000 in Europa. In Deutschland ist die BNP Paribas Gruppe seit 1947 aktiv und hat sich mit 12 Geschäftseinheiten erfolgreich am Markt positioniert. Privatkund:innen, Unternehmen und institutionelle Kund:innen werden von rund 6.000 Mitarbeitenden bundesweit in allen relevanten Wirtschaftsregionen betreut. Das breit aufgestellte Produkt- und Dienstleistungsangebot von BNP Paribas entspricht dem einer innovativen Universalbank.

Als Vorreiter für moderne digitale Produkte und Dienstleistungen im Finanzbereich sind wir auf Wachstumskurs und suchen als Verstärkung für unseren Standort Nürnberg oder München zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit eine/n:

Mitarbeiter Direct Client Management (w/m/d)

Verantwortung übernehmen: 

  • Unterstützung und Durchführung der internen und externen Kommunikation über die entsprechenden Tools im Rahmen der Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen der sog. „DAB BNP Endkunden“
  • Direkte Beantwortung von Endkundenanfragen (u.a. Beschwerden, Sonderbeschwerden) in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
  • Qualitätssicherungsmaßnahmen und Durchführen von Kontrollen
  • Prüfung von Stammdaten in den relevanten Systemen und Durchführen von notwendigen Kontrollen
  • Erstellen von Mustervorlagen und Arbeitsanweisungen für die Kundengruppe und Kommunikation an die Kundengruppen
  • Steuerung der externen Dienstleister (KPI, Reporting, JourFixe), Durchführung von internen Kontrollen sowie Aufbau von Qualitätsmaßnahmen und Erstellung von Arbeitsanweisungen

Fähigkeiten, die überzeugen:

  • Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in diesem Bereich
  • Gutes Wertpapier und Wertpapierabwicklungswissen sowie Kenntnisse in der Versteuerung von Wertpapieren
  • Sehr hohe Kundenorientierung
  • Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen sowie gute IT-Kenntnisse
  • Spezifisches B2B Wissen wie z.B. Aufbau von Vertriebsorganisationen und gesetzliche Grundlagen
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeit

Was wir bieten:

  • Ein hervorragendes Betriebsklima mit Begegnung auf Augenhöhe in einer Du-Kultur
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Mitarbeiterangeboten rund um das Thema „Gesundheit“
  • Zahlreiche Benefits für Mitarbeitende, wie bspw. Familienservice, Jobrad, Betriebliche Altersvorsorge & zentrale Standorte mit guter ÖPNV-Anbindung sowie Zuschuss zum Jobticket und vieles mehr

Möchtest du eine Welt im Wandel mitgestalten?

Dann gehe mit uns den nächsten Schritt und bewerbe dich jetzt über den Bewerbungs-Button.

Primary Location
DE-BY-München
Job Type
Festanstellung
Job
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Education Level
keine Angabe
Experience Level
Keine Angabe
Schedule
Vollzeit
Reference
CLA000018


Discover the different professions within BNP Paribas: Sales and Client relations

Working in Sales and Client Relations at BNP Paribas is all about helping clients on a daily basis, and supporting them at important times in their personal and professional lives.

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Why should I apply?

Basically, why would you want to join BNP Paribas over any other company?

BECAUSE YOU'RE THE KIND OF PERSON WHO WANTS...

  • What if we told you that working in our Group may not be quite what you think? BNP Paribas business lines and careers are constantly evolving to meet the expectations of our clients and society as a whole.

  • Feeling good about your job means bringing your whole self to work and being who you are. It’s also about having the resources you need to achieve a healthy work-life balance. Both of these are major commitments at BNP Paribas.

  • At BNP Paribas, developing your skills is as important to us as it is to you. And the skills you learn with us will help you through the rest of your working life.

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