Binnen de groep AlphaCredit is de dienst “B2C Onboarding” verantwoordelijk voor de introductie, analyse, opvolging en uitbetaling van B2C kredietaanvragen (rechtstreekse aanvragen van klanten). Binnen dit team zijn we op zoek naar een enthousiaste manager.

Als “Head of Onboarding” maak je deel uit van het Operation Management Team en rapporteer je rechtstreeks aan de COO BeNeLux.

Jouw Job 

  • Als Manager ben je verantwoordelijk van het departement B2C Onboarding binnen Operations. Je verzorgt de coaching, organisatie, en opvolging van je 2 team leaders die elk een team coachen van ongeveer 15 medewerkers
  • Je staat in voor het behalen van de commerciële resultaten gelinkt aan je activiteiten. Samen met je team leaders zorg je voor een commerciële benadering van onze klanten met, naast het commerciële, ook oog voor kwaliteit
  • Je staat permanent in contact met de commerciële diensten binnen ons bedrijf en werkt op dagelijkse basis nauw met hen samen om zo doel te bepalen, op te volgen en te evalueren
  • Je moedigt continue ontwikkeling aan en ondersteunt je medewerkers hierin. Door het team op een dynamische en creatieve manier te leiden, verhoog je de betrokkenheid van de medewerkers en motiveer je hen de doelstellingen te behalen. Die prioriteiten en doelstellingen worden door jou dan ook duidelijk gecommuniceerd en opgevolgd 
  • In het kader van continue ontwikkeling, ben je actief betrokken bij het verbeteren van onze procedures, samen met je collega’s in het managementteam. 
  • Je bent verantwoordelijk voor het op poten stellen van de organisatie en deze, indien nodig, consequent aan te passen aan de veranderingen van de markt

Jouw Profiel

  • Je bent een geboren salesmanager en beschikt over sterke leiderschapskwaliteiten en vaardigheden op gebied van organisatie
  • Je bent resultaatgericht
  • Je beschikt over een analytische geest en een flexibele minsdet waarbij je open staat voor verandering
  • Je kan communiceren op een vlotte en transparante manier
  • Je hebt ervaring met de financiële sector 
  • Je spreekt vloeiend Frans, Nederlands en hebt goede noties van het Engels
  • Je haalt je motivatie uit het behalen van resultaten, het omhoog tillen van je team en het verhogen van de klantentevredenheid.
  • Stress tackel je met gemak en de deur staat open voor je medewerkers. 

Ons Aanbod

  • Een leerrijke functie in een flexibele werkomgeving
  • Een open werksfeer en toffe collega’ s die samen met jou streven naar een hoge klantentevredenheid
  • Talrijke opleidingsmogelijkheden om je kennis en competenties te blijven ontwikkelen
  • Een contract van onbepaalde duur in een groeiend bedrijf binnen een sterke BNP Paribas groep
  • Een competitief salaris, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen (verzekeringen, maaltijdcheques, extralegale verlofdagen, etc.)
  • Een Flex Income Plan waarbij je jaarlijks je eindejaarspremie (met een vast collectief keuzemoment) kunt omzetten in extra voordelen waaronder een fietsleasing, extra verlofdagen, een wagen,…
  • Focus op work-life balance, waarbij we de mogelijkheid bieden om aan telewerk te doen

AlphaCredit is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg en behoort tot de groep BNP Paribas. Vanuit ons kantoor, op wandelafstand van het station Brussel-Centraal, bieden we alle mogelijke kredietoplossingen aan via onze professionele partners of rechtstreeks aan klanten. 

AlphaCredit blijft uitbreiden! Daarom zijn we op zoek naar dynamische collega’s!

Vergeet zeker niet de vermelden waar je onze vacature hebt gezien.

Primary Location
BE-BRU-Brussel
Job Type
Standaard
Job
OPERATION PROCESSING
Education Level
Bachelor of equivalent (>= 3 jaar)
Experience Level
Minstens 5 jaar
Schedule
Fulltime
Competency profile
Operational Manager
Reference
ALP000595


Discover the different professions within BNP Paribas: Operations Management

Those who work in Operations Management roles are essential to the smooth-running of our Group, and work consistently to satisfaction to our clients and teams. These roles offer stimulating careers that combine efficiency with a strong collaborative spirit.

Find out more

Why should I apply?

Basically, why would you want to join BNP Paribas over any other company?

BECAUSE YOU'RE THE KIND OF PERSON WHO WANTS...

  • What if we told you that working in our Group may not be quite what you think? BNP Paribas business lines and careers are constantly evolving to meet the expectations of our clients and society as a whole.

  • Feeling good about your job means bringing your whole self to work and being who you are. It’s also about having the resources you need to achieve a healthy work-life balance. Both of these are major commitments at BNP Paribas.

  • At BNP Paribas, developing your skills is as important to us as it is to you. And the skills you learn with us will help you through the rest of your working life.

Find out more