The bank for a changing world

We are looking for

Customer service officer

Apply REF: ALP000503
 

Jouw Missie

  • Je beantwoordt met enthousiasme de inkomende telefoons (Frans & Nederlands) met vragen over onze producten en diensten
  • Je houdt van veelzijdigheid en je goochelt met verschillende kredietproducten (creditcards en leningen op afbetaling) en kredietverzekeringen.
  • Je beheerst alle producten en standaardprocedures op termijn , met oog op verdere verdieping en je eigen interne carrière
  • Je detecteert de behoeften van de klant en stelt hen aangepaste oplossingen voor
  • Je bent resultaatgericht en houdt van een uitdaging

Jouw Profiel

  • Je bent goed tweetalig (N/F)
  • Je hebt interesse in zowel telefonie, als administratie als meer commerciële ondersteuning
  • Jouw prioriteit is klanttevredenheid, je vindt het leuk om oplossingen te vinden voor klanten en deze beter te bedienen
  • Je hebt uitstekende luistervaardigheden en getuigt van een een professionele aanpak.
  • Je hebt een ontwikkelde commerciële spirit en een goede klantgerichtheid.
  • Je houdt van teamwerk, je bent dynamisch en je kan goed omgaan met (last minute) veranderingen.
  • Je staat open om steeds bij te leren (onze business, producten, procedures,  ...)

Ons aanbod

  • Een gevarieerde functie met veel interne en externe contacten in een omgeving die constant in evolutie is, in een groeiend bedrijf binnen een sterke BNP Paribas groep.
  • Een interessante opportuniteit waar je de kans krijgt je kennis en competenties te ontwikkelen.
  • Een contract van onbepaalde duur met een competitief salaris, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen (verzekeringen, maaltijdcheques, extralegale verlofdagen, etc.)
  • Je geniet van het Flex Income Plan waarbij je jaarlijks je eindejaarspremie (met een vast collectief keuzemoment per jaar) kan omzetten in één of meerdere voordelen (wagen, individueel pensioensparen, extra vakantiedagen, internet abonnement, …).

AlphaCredit is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg en behoort tot de groep BNP Paribas. Vanuit ons kantoor,op wandelafstand van het station Brussel Noord, bieden we alle mogelijke kredietoplossingen aan via onze professionele partners of rechtstreeks aan klanten. 

AlphaCredit blijft uitbreiden! Daarom zijn we op zoek naar dynamische collega’s!

Vergeet zeker niet te vermelden waar je onze vacature hebt gezien.

Primary Location: BE-BRU-BrusselJob Type: Vaste aanstellingJob: OPERATION PROCESSINGEducation Level: Bachelor of equivalent (>= 3 jaar)Experience Level: Minstens 2 jaarSchedule: Fulltime Competency profile: KlantenadviseurReference: ALP000503