Conseiller
Servicing Banque Privée – Privilege Connect - H/F
CDD de 1
an
Concrètement votre
quotidien ?
Dans le cadre du lancement d'un nouveau
dispositif d'assistance dédié à la clientèle Banque Privée au sein de Centre de
service BNP Paribas, votre mission consistera à :
• Assurer la prise en
charge et le traitement des appels clients et des prospects sur tous les canaux
afin de répondre à leurs attentes
• Orienter toute votre activité vers la satisfaction du client
• Assurer la promotion des médias digitaux et accompagner les clients sur
l'ensemble des thématiques selfcare pour favoriser leur autonomie
• Identifier les opportunités de rebond commercial et mettre en œuvre les
actions nécessaires à leurs concrétisations
• Contribuer à une meilleure connaissance clients et à la mise à jour des
informations
• Mettre en œuvre l'empreinte relationnelle de la Banque Privée (posture et
engagements de service)
• Prendre en charge de bout en bout les demandes clients intégrées dans
l’univers Digital de la clientèle Haut de gamme
• Être en lien permanent avec les centres Banque Privée et les banquiers privés
Gestion de Fortune
• Connaitre l'environnement, les produits et les services de la Banque Privée
L'environnement de travail, c'est
important !
Vous intégrez une équipe de conseillers dont
le savoir-faire et la diversité d'expertises sont un atout majeur. Vous évoluez
dans un environnement innovant et êtes l'acteur du déploiement de nouvelles
solutions technologiques.
Pour vous accompagner dans la réussite de vos
missions, vous bénéficierez d'un parcours de formation dès votre intégration.
Vous rejoindrez un de nos Centre de Service
Parisien, situé soit à Fontenay sous-bois soit à Rueil.
Et la rémunération ?
Pour cette mission de Conseiller Servicing
Banque Privée, nous vous proposons une rémunération fixe de 25 000 à
30 000 euros en fonction de votre profil et de votre expérience.
Pourquoi rejoindre BNP
Paribas ?
Notre monde change : notre manière de
nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd’hui, ce qui
compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre,
d’aller de l’avant, de partager objectifs et résultats avec ses collègues,
d’exprimer sa créativité. Bref, de tracer son propre chemin, différent,
responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos
collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la
banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de
nous rejoindre ? Rendez-vous sur :
Lien à
mettre : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas
Etes-vous notre prochain
Conseiller Servicing Banque Privée ?
Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+3 à Bac+4 en Banque/Commerce/Vente/Négociation
et avez une première expérience de 6 mois (hors stage/alternance) dans la vente/la
relation client ou dans le secteur Banque/Assurance (idéalement activités de
Banque Privée) ou sur du On Line.
Les plus pour ce poste ? Votre
orientation résultats, votre capacité d’adaptation et d’écoute, votre aisance à
communiquer et le sens du service client !
Enfin, nous attachons une importance
particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec
responsabilité éthique et professionnelle.
