Conseiller Servicing Banque Privée – Privilege Connect - H/F
CDD de 1 an
Concrètement votre
quotidien ?
Dans le
cadre du lancement d'un nouveau dispositif d'assistance dédié à la clientèle
Banque Privée au sein de Centre de service BNP Paribas, votre mission
consistera à :
• Assurer la prise en charge
et le traitement des appels clients et des prospects sur tous les canaux afin
de répondre à leurs attentes
• Orienter toute votre activité vers la satisfaction du client
• Assurer la promotion des médias digitaux et accompagner les clients sur
l'ensemble des thématiques selfcare pour favoriser leur autonomie
• Identifier les opportunités de rebond commercial et mettre en œuvre les
actions nécessaires à leurs concrétisations
• Contribuer à une meilleure connaissance clients et à la mise à jour des
informations
• Mettre en œuvre l'empreinte relationnelle de la Banque Privée (posture et
engagements de service)
• Prendre en charge de bout en bout les demandes clients intégrées dans
l’univers Digital de la clientèle Haut de gamme
• Être en lien permanent avec les centres Banque Privée et les banquiers privés
Gestion de Fortune
• Connaitre l'environnement, les produits et les services de la Banque Privée
L'environnement
de travail, c'est important !
Vous intégrez
une équipe de conseillers dont le savoir-faire et la diversité d'expertises
sont un atout majeur. Vous évoluez dans un environnement innovant et êtes
l'acteur du déploiement de nouvelles solutions technologiques.
Pour vous
accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d'un parcours
de formation dès votre intégration.
Vous
rejoindrez un de nos Centre de Service Parisien, situé soit à Fontenay
sous-bois soit à Rueil.
Et la
rémunération ?
Pour
cette mission de Conseiller Servicing Banque Privée, nous vous proposons une
rémunération fixe de 25 000 à 30 000 euros en fonction de votre
profil et de votre expérience.
Pourquoi
rejoindre BNP Paribas ?
Notre
monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de
travailler aussi ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre
de véritables expériences, d’apprendre, d’aller de l’avant, de partager
objectifs et résultats avec ses collègues, d’exprimer sa créativité. Bref, de
tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez
BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous
aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous
voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous
sur :
Lien à mettre : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas
Etes-vous
notre prochain Conseiller Servicing Banque Privée ?
Vous êtes
diplômé(e) d’un Bac+3 ou d'un Bac+4, et
vous avez une première expérience de 6 mois (hors stage / alternance) dans la
vente / la relation client ou dans le secteur banque/assurance (activités
Banque Privée) ou sur du On Line.
Les plus
pour ce poste ? Votre orientation résultats, votre capacité d’adaptation
et d’écoute, votre aisance à communiquer et le sens du service
client !
Enfin,
nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs
agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.
