Conseiller Servicing Banque Privée - H/F –Val de Fontenay

 

« Nous rejoindre, c’est partager notre volonté de bien servir nos clients »
 

Concrètement votre quotidien ?   


Dans le cadre du dispositif d'assistance dédié à la clientèle Banque Privée au sein de Centre de service BNP Paribas, votre mission consistera à :

• Vous assurez de la prise en charge et du traitement des appels clients et des prospects sur tous les canaux afin de répondre à leurs attentes
• Vous orientez toute votre activité vers la satisfaction du client
• Vous assurez la promotion des médias digitaux et accompagner les clients sur l'ensemble des thématiques selfcare pour favoriser leur autonomie
• Vous identifiez les opportunités de rebond commercial et mettre en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations
• Vous contribuez à une meilleure connaissance clients et à la mise à jour des informations
• Vous mettrez en œuvre l'empreinte relationnelle de la Banque Privée (posture et engagements de service)
• Vous prendrez en charge de bout en bout les demandes clients intégrées dans l’univers Digital de la clientèle Haut de gamme
• Vous serez en lien permanent avec les centres Banque Privée et les banquiers privés Gestion de Fortune
• Vous connaitrez l'environnement, les produits et les services de la Banque Privée

Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement aussi !    

Vous intégrez une équipe de conseillers dont le savoir-faire et la diversité d'expertises sont un atout majeur. Vous évoluez dans un environnement innovant et êtes l'acteur du déploiement de nouvelles solutions technologiques.
Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d'un parcours de formation dès votre intégration.
Vous rejoindrez un de nos Centre de Service Parisien, situé à Val de Fontenay

 Et après ? 

En fonction des compétences développées dans le poste, plusieurs options pourront s'offrir comme :
 Evoluer sur un poste de responsable d’équipe
Rejoindre les équipes d’Hello Bank
Vous spécialiser vers de nouveaux métiers : crédit immobilier, épargne et prévoyance, assurance dommage …

Vous orienter vers le réseau commercial

Compétences nécessaires :


Capacité à collaborer / travail d'équipe
Écoute active
Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit
Etre orienté client

Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre !

 Vous faites preuve d'une écoute active, d'une bonne capacité à communiquer et vous êtes orienté client ?
Vous avez démontré votre capacité à collaborer et à travailler en équipe ?
Vous avez une expérience significative chez BDDF de la relation client à distance et/ou des activités de la Banque privée (assistant Banque Privée, Conseiller client HB/CRC ou agence) ?

Alors postulez ! 

Accompagnement à la mobilité

Sans accompagnement

Lieu principal
FR-Île-de-France-FONTENAY SOUS BOIS
Type d'emploi
CDI
Domaine d'activité
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
Niveau d'études
Non indiqué
Niveau d'expérience
Non Indiqué
Horaires
Temps plein
Référence
!I_BCEFBXSC_0025


Discover the different professions within BNP Paribas: Sales and Client relations

Working in Sales and Client Relations at BNP Paribas is all about helping clients on a daily basis, and supporting them at important times in their personal and professional lives.

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Why should I apply?

Basically, why would you want to join BNP Paribas over any other company?

BECAUSE YOU'RE THE KIND OF PERSON WHO WANTS...

  • What if we told you that working in our Group may not be quite what you think? BNP Paribas business lines and careers are constantly evolving to meet the expectations of our clients and society as a whole.

  • Feeling good about your job means bringing your whole self to work and being who you are. It’s also about having the resources you need to achieve a healthy work-life balance. Both of these are major commitments at BNP Paribas.

  • At BNP Paribas, developing your skills is as important to us as it is to you. And the skills you learn with us will help you through the rest of your working life.

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