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Conseiller Clientèle Particuliers à Distance Metz - CDI - H/F

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Conseiller Clientèle Particuliers à Distance – CDI – Metz- H/F

 

Vous ne connaissez pas le secteur du crédit … et alors ?
Venez avec votre tempérament commercial et votre sens client et nous vous transmettrons la connaissance de nos produits !

Concrètement votre quotidien ?

Votre 1er objectif : la satisfaction du client! 

Vous identifierez ses besoins, ses projets, afin de lui apporter une réponse de qualité et personnalisée, par téléphone et par mail.

Grâce à votre capacité d'optimisation et de rebond commercial (dans le respect des règles de conformité et des grilles de commercialisation) vous participerez au succès de votre équipe et du CRC.
Vous accompagnerez le client dans son parcours afin de faire de notre marque un partenaire de son projet.

Enfin, vous suivrez votre portefeuille client jusqu'à concrétisation du contrat.

Les missions c’est important mais l’équipe et l’environnement de travail aussi !


Vous rejoindrez BNP Paribas Personal Finance, une filiale de BNP Paribas. Plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, l’entreprise propose des produits de crédit à la consommation ainsi que des produits d’assurance et de prévoyance.

Au cœur du Technopôle de Metz, vous intégrerez un Centre de Relation Clients composé de 80 collaborateurs environ. Vous rejoindrez une équipe d’une dizaine de collaborateurs animée par un manager de proximité et dans laquelle vous relèverez avec enthousiasme les challenges proposés !

Accompagné tout au long de votre parcours d’intégration pendant 2 à 3 semaines, vous maîtriserez rapidement nos produits financiers, nos outils, notre sens du service client, en étant acteur de notre Crédit Responsable.
Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec votre équipe vous permettront d’optimiser votre montée en compétences.

Le Centre de Relation Clients est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h.

Et la rémunération ?


C'est un sujet important, qui sera bien sûr abordé si ça matche entre nous ! Nous saurons valoriser votre formation et votre expérience commerciale dans votre rémunération fixe, à laquelle s’ajoutera un variable.

Et après… ?


Ce poste vous permettra d'appréhender les problématiques clients, de mettre en avant votre dynamisme commercial et votre sens du résultat. Vous développerez par ailleurs une expertise en matière de crédit.

Dès lors, de nombreuses opportunités s’ouvriront à vous au sein du groupe BNP Paribas.

Encore une hésitation ?


Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.

Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
 
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur notre page Emploi & Carrière

 Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre !

Issu d’une formation Bac à Bac +3, vous avez déjà démontré vos compétences commerciales lors d’une première expérience d’au moins 3 mois (stages et alternances compris). 

Doté d’une bonne communication à l’oral et à l’écrit ainsi que d’une forte capacité d’analyse, votre objectif est de relever les challenges en garantissant la satisfaction de vos clients.

Vous êtes reconnu pour votre capacité d’adaptation et vous aimez le travail d’équipe.

Alors, rejoignez-nous !

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

A tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

Lieu principal : FR-Lorraine-METZType d'emploi : CDIDomaine d'activité : GESTION DE LA RELATION CLIENTNiveau d'études : Enseignement supérieur de cycle court (dont DEUG, BTS, DUT, DEC technique ..)Niveau d'expérience : DébutantHoraires : Temps plein Référence : !I_PFLIM_0036
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