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Conseiller Clientèle Agence en Ligne Paris, CDD, H/F

Apply REF: RHG19C_BDDF_BELP_2


La Banque en Ligne permet de rendre la banque plus accessible à ses clients tout en assurant un service de qualité.



Pour son Agence en Ligne à Paris, la Banque en Ligne recherche un(e) :



Conseiller Clientèle Agence en Ligne - H/F


CDD 6 mois


 


Contexte et en jeux du poste



L'Agence en Ligne, est la seule agence bancaire en ligne de BDDF.  Le Conseiller Clientèle gère son propre fonds de commerce de clients particuliers, dans un environnement novateur pour les clients et la Banque.


Votre rôle consiste à développer le fonds de commerce, à fidéliser la clientèle et tout en commercialisant des produits bancaires appropriés. Vous êtes situé sur un "open space", appuyé par l'équipe et accompagné par un Directeur d'agence




Vos missions 



En tant que Conseiller Clientèle pour l’Agence en Ligne, vous :



  • Prenez contact par téléphone avec les prospects identifiés pour mener à bien les entrées en relation ;

  • Développez et suivez par téléphone/ou mail, un fonds de commerce constitué de clients particuliers ;

  • Traitez les demandes de clients (informations, assistance, souscription...) quelque soit le canal d'entrée (appels entrants, appels transférés par une autre structure, appels sortants, mails...) ;

  • Entretenez des relations avec votre clientèle afin de connaître leurs besoins et leurs projets pour leur faire des propositions commerciales adaptées ;

  • Gérez et fidélisez votre clientèle en leur proposant les produits de la gamme pouvant répondre à leurs attentes ;

  • Suivez votre activité, évaluez les écarts avec les objectifs et entreprenez les actions correctrices éventuellement nécessaires ;

  • Analysez et développez votre fonds de commerce en identifiant ses forces et faiblesses




Apport du poste



Vous développez votre posture commerciale et votre connaissance des produits bancaires, et acquérez de l'expérience dans la relation client.


 




Votre profil


 


  • Vous êtes diplômé d’un Bac+2/3 en Banque/ Commerce / Vente / Négociation et êtes détenteur de l’AMF

  • Vous êtes débutant avec une première expérience de 6 mois dans la vente, le conseil ou dans le secteur Banque/Assurance.

  • Vous êtes à l’aise avec le téléphonique et avez une appétence pour les nouvelles technologies de communication.


  • Vous disposez d’une orientation résultats, d’une capacité d’écoute et d’une aisance relationnelle avérée. Vous savez démontrer vos capacités à collaborer et d’adaptation au service de la satisfaction client.

  • Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.



 



Votre environnement de travail


 


L'Agence en Ligne est ouverte du Lundi au Samedi de 9h à 18h. Les horaires de travail sont fixés mensuellement sur un rythme de 4S


Lieu principal : FR-Île-de-France-PARISType d'emploi : CDDDomaine d'activité : DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
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