Conseiller Bancaire Agence en Ligne H/F
L’agence en ligne BNP Paribas recherche ses prochains conseillers bancaires en ligne à Fontenay sous Bois (Val de Marne)
« Un conseiller à l’écoute des clients ayant choisi une banque full digitale »
# Ecoute # Challenges commerciaux # Esprit d’Equipe
Sur le terrain, ça donne quoi ?
Vous accompagnerez à distance vos clients dans la réalisation de leurs projets en définissant leurs objectifs et en réalisant des propositions de produits et services adaptées. Votre crédo : satisfaction client, qualité des prestations et goût du challenge !
Commercial dans l’âme, vous aurez toujours l’ambition de contribuer activement aux actions commerciales de votre agence.
Vous gérerez un fonds de commerce de clients ayant choisi d’interagir avec leur banque de manière digitalisée et vous les accompagnerez dans l'ensemble de leurs projets en assurant leur satisfaction.
Vous identifierez, comprendrez leurs besoins et y répondrez en vous appuyant, selon les situations, sur les centres d'expertise de Net Epargne et Net Crédit.
Vous détecterez et concrétiserez les opportunités commerciales dans le respect des procédures en vigueur.
Vous participerez aux ambitions de l'agence en ligne par une gestion proactive de son fonds de commerce.
Selon votre profil et vos appétences, vous pourrez d'abord intégrer la « Team Conquête » et être le premier interlocuteur des prospects et des nouveaux clients sur une activité à fort enjeu :
vous relancerez les prospects ayant abandonné un parcours d’ouverture de compte digitale et vous mettrez en avant les atouts de l'agence en ligne pour transformer ces opportunités.
vous réaliserez le premier contact téléphonique avec les nouveaux clients de l’Agence en Ligne en les accueillant grâce à un entretien de découverte différenciant, en privilégiant la relation client et en créant des opportunités commerciales tout en se prémunissant des fraudes.
Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement de travail aussi !
Vous découvrirez la dynamique d'une vie de plateau de près d'une quarantaine de collaborateurs dont 4 managers.
Ce poste vous permettra de découvrir la gestion de la relation client en ligne et de travailler avec toutes les structures de l'univers On line.
Les postes sont localisés à Val de Fontenay (Fontenay sous Bois - Val de Marne), à 2 minutes du RER A et E « station Val de Fontenay ». Vous bénéficiez d'un restaurant d’entreprise situé dans les locaux.
Vous travaillerez sur des horaires planifiés 4 semaines à l'avance. Les plages horaires sont comprises entre 8h20 et 19h40. Vous travaillerez le samedi de façon occasionnelle (au global environ 3 mois de l'année) de 8h50 à 16h10.
Le poste sera éligible au télétravail à hauteur de 2 jours par semaine.
Etes-vous notre prochain Conseiller Bancaire de l’Agence En Ligne ?
Diplômé d'un Bac +2 à Bac + 5, vous avez une première expérience minimum de 6 mois, récente et réussie, dans la vente directe / la relation commerciale en face à face ou à distance, idéalement en banque / assurance (stage et alternance inclus).
Vous avez une réelle appétence commerciale, une capacité d’écoute et une aisance relationnelle.
Vous avez le goût du challenge et vous démontrez votre engagement au service de la performance et de la satisfaction client.
Vous appréciez le travail en équipe et savez démontrer votre capacité d’adaptation.
Vous souhaitez découvrir et devenir un spécialiste de la relation client à distance et prouver votre capacité à communiquer.
Et la rémunération ?
Selon votre niveau de compétences et votre expérience, nous vous proposerons une rémunération adaptée composée d’un fixe, d’un variable (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe), ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment comité d’entreprise, plan d’épargne entreprise, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation …
Et après ?
Devenir Conseiller Bancaire en ligne à l'Agence en ligne c'est intégrer une nouvelle équipe dynamique. C'est également l’opportunité de découvrir la relation commerciale à distance. C'est aussi, demain, la possibilité d'évoluer au sein du réseau d'agences vers la gestion d'un portefeuille clients dédié ou de se diriger vers d'autres structures de l'univers du réseau on line.
Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change, notre manière de nous informer, de consommer … et de travailler aussi ! Aujourd’hui , ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.
Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas
Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes.
Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction.
Si vous êtes concerné par une situation de handicap, vous pouvez directement candidater auprès de l’équipe recrutement de la Mission Handicap en adressant votre CV à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.
A tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
# Rejoignez-nous !
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