Conseiller Accueil IDF Est (77/91/93/94) - H/F

 « Sens de l’accueil et du conseil, vous serez le premier interlocuteur des clients »
#Accueil

#SatisfactionClients

 

Sur le terrain, ça donne quoi ?

Premier interlocuteur de nos clients, vous les accueillez dès leur arrivée en agence et prenez en charge rapidement leurs demandes. Vous les accompagnez dans leurs opérations courantes et vous faites la promotion de l’utilisation des médias digitaux en apportant l’assistance, l’accompagnement et l’aide pédagogique nécessaires aux clients.
Votre client a une demande spécifique ou complémentaire ? Vous l’orientez vers le bon interlocuteur au sein de l’agence. 

Grâce à vos échanges avec les clients, vous contribuez à l’enrichissement de la connaissance client et à la détection d’opportunités commerciales.

Vous mettez en place le matériel de communication (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels). Vous informez le responsable de l’agence des dysfonctionnements éventuels et participez à la recherche des solutions adaptées afin d’assurer un accueil de qualité. 
 

Les missions c’est important mais l’équipe et l’environnement de travail aussi !

Votre lieu de travail sera une de nos agences sur l’IDF Est. 
Au sein de cette agence, vous serez accompagné(e) par votre Directeur d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des Conseillers. 
Vous bénéficierez d’une formation à nos produits et services. Ce poste vous permettra de mettre en avant votre orientation client et votre esprit d’équipe. 

Et après… ?

Vous bénéficierez d’une politique de formation dynamique et d’opportunités professionnelles au sein de la Banque de Détail. Vous pourrez par la suite évoluer au sein de l’agence et prendre en charge la gestion d’un portefeuille clients. 

Et la rémunération ? 

Selon votre niveau de compétences et votre expérience, nous vous proposerons une rémunération adaptée composée d’un fixe, d’un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe), ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment comité d’entreprise, plan épargne entreprises, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation, ….

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?

Notre monde change ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas 

Etes-vous notre prochain Conseiller Accueil H/F ?

Vous êtes titulaire d’un Bac avec 2 ans d'expérience en relation client ou d’un Bac +2 avec une première expérience en relation client de 6 mois minimum (stage et alternance inclus).
Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute active, orientation client, sens de l’adaptation et esprit d’équipe.

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
 

#Rejoignez-nous ! 

Lieu principal
FR-Île-de-France-AUBERVILLIERS
Type d'emploi
CDI
Domaine d'activité
GESTION DE LA RELATION CLIENT
Niveau d'études
Enseignement post-secondaire non-supérieur / Bac
Niveau d'expérience
Débutant
Horaires
Temps plein
Référence
!I_BCEFIDFEST_7000


Discover the different professions within BNP Paribas: Sales and Client relations

Working in Sales and Client Relations at BNP Paribas is all about helping clients on a daily basis, and supporting them at important times in their personal and professional lives.

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Why should I apply?

Basically, why would you want to join BNP Paribas over any other company?

BECAUSE YOU'RE THE KIND OF PERSON WHO WANTS...

  • What if we told you that working in our Group may not be quite what you think? BNP Paribas business lines and careers are constantly evolving to meet the expectations of our clients and society as a whole.

  • Feeling good about your job means bringing your whole self to work and being who you are. It’s also about having the resources you need to achieve a healthy work-life balance. Both of these are major commitments at BNP Paribas.

  • At BNP Paribas, developing your skills is as important to us as it is to you. And the skills you learn with us will help you through the rest of your working life.

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