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Coach Agile Sénior (H/F)

Apply REF: CA-CAS
Créée en 1943, la BMCI (Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie) est aujourd’hui un acteur majeur du paysage bancaire marocain et filiale du Groupe BNP Paribas, leader européen des services bancaires et financiers d'envergure mondiale et l'une des 6 banques les plus solides du monde selon Standard & Poor's, avec une présence dans 75 pays et 189900 collaborateurs.
 
La BMCI dont l’actionnaire de référence est le Groupe BNP Paribas, exerce une activité de banque universelle, qui s’adresse à tout type de clientèle; Particuliers (y compris les Marocains Résidant à l’Etranger), Professionnels et Entreprises. Côté à la Bourse de Casablanca, le Groupe BMCI met à disposition de ses clients toute l’expertise et le savoir-faire de ses filiales et métiers spécialisés à travers son réseau d’agences au Maroc,

Retail Banking : Ligne de métier dédiée aux clients particuliers, professionnels et TPE. Elle englobe également la Banque Privée, entité dédiée aux clients à haut niveau de revenu.
Corporate Banking : Partenaire privilégié des entreprises, la ligne de métier CB propose des solutions sur mesure à sa clientèle Corporate en termes de financement de la croissance, gestion des flux et du cycle d’exploitation, développement du commerce à l’international ou encore la gestion des risques.


Missions

Le Coach Agile Senior accompagne l’ensemble des équipes et des organisations, au sein de BMCI et en support des autres parties prenantes,  dans le but de favoriser l’appropriation d’une culture Agile. Il soutient la Transformation Agile par l’adoption de postures et de pratiques favorisant l’Agilité.

Parallèlement à la  « core team transformation Agilité » appuyée par un cabinet externe mandatés pour conduire la transformation Agile@Scale, le Coach Agile Senior aura pour mission de :

  • Proposer un dispositif de coaching Agile opérationnel en qualité de référent expert en Agilité
  • Participer à la conduite de la mission d'accompagnement aidé par le cabinet de transformation au démarrage avec un transfert progressif pour capitalisation en interne
  • S’assurer du bon déroulement de la mission
  • Assurer la création, la maintenance et la diffusion des bases de connaissances et des compétences Agile (acculturation)

Rattachement hiérarchique

Le coach Agile Senior fait partie de la direction transformation.

Activités principales

Le Coach Agile assure tout ou partie des activités suivantes :

  1. Proposer un dispositif de coaching Agile opérationnel en qualité de référent expert en Agilité
  • Analyser et challenger la demande de coaching
  • Afin de garantir l’atteinte des objectifs de valeur fixés par le métier, et dans le cadre de la transformation, il participe activement à l’accompagnement des équipes Pizza Team y compris le scrumaster en apportant toute son expérience
  • Définir les objectifs et les indicateurs de succès de sa mission
  • Planifier et dimensionner la mission de coaching en fonction des contraintes d’organisation et de budget 
  • Identifier les personnes à coacher,  puis s’accorder avec elles sur les engagements mutuels
  1. Participe à conduite de la mission d'accompagnement
  • Acculturer les personnes à l’Agilité
  • Former aux pratiques Agile à déployer, en tenant compte du contexte
  • Accompagner les personnes dans l’appropriation et la mise en œuvre de l’Agilité
  • Guider la mise en place des rituels et outils Agile (Scrum, Kanban, Xp…) et s’assurer de leur bon usage
  • Aider à lever les obstacles hors du périmètre d’action ou de décision des personnes
  1. S’assurer du bon déroulement de la mission
  • Etre l’interlocuteur privilégié pour l’ensemble des pratiques Agile
  • Challenger les personnes dans la mise en œuvre de l’agilité
  • Mesurer l’efficacité du dispositif d’accompagnement
  • Donner un feedback régulier, aux personnes, par rapport aux objectifs fixés dans le cadre de la mission
  • Adapter le dispositif d’accompagnement, notamment en fonction des risques et problèmes identifiés
  • Donner les outils aux personnes pour pérenniser leurs pratiques Agile et s’autoévaluer au-delà de la mission d’accompagnement
  • Faire en sorte que les équipes « agiles » deviennent autonomes dans leur fonctionnement.

Assurer la création, la maintenance et la diffusion des bases de connaissances et des compétences Agile (acculturation)

  • Recenser, capitaliser et partager les bonnes pratiques et les techniques
  • Faire évoluer le référentiel dans le cadre de l’amélioration continue
  • Etre le garant pour généraliser l’usage de l’Agilité au sein de l'entreprise et coacher les équipes
  • Identifier les axes de progression (de concert avec la RH avec comme corollaire les plans de formation adhoc)
  • Se former et assurer une veille continue
  • Faire la promotion de l’agilité en interne et externe (rex,  hackaton, conférences, meetups… externe BNP et groupe)
  • Assurer le mentoring et la supervision de Coachs Agile débutants et veille à préparer la relève en opérant le transfert de compétence
  • Entretenir et développer son réseau professionnel

Connaissances professionnelles et Savoir-faire

  • Culture digitale forte
  • Maîtriser la culture Agile et avoir mis en œuvre un sous ensemble des techniques et pratiques associées (exemples : Méthode Scrum, Kanban, Extreme Programming, Design Thinking, Lean Startup…)
  • Pratiquer les techniques de facilitation d’ateliers (innovation games, facilitation graphique…) et d’animation de séminaires
  • Faire preuve de capacités relationnelles à tous les niveaux de l’organisation, et notamment capacité à entretenir des relations de proximité avec les métiers et les fonctions
  • Connaître des pratiques connexes spécifiques (DevOps…)
  • Capacité à élaborer et à adapter un processus et à avoir un œil critique sur les process existants (Lean)
  • Capacité à anticiper les évolutions métiers / stratégiques

Compétences comportementales et Savoir-être

  • Pratiquer une écoute active
  • Capacité d’adaptation
  • Capacité à transmettre son savoir et à développer les compétences
  • Capacité à collaborer/ travail d'équipe
  • Etre orienté client (« Customer obsessed »)
  • Etre orienté résultat
  • Capacité à définir et maintenir des indicateurs de performance pertinents
  • Capacité de création, d’innovation et résolution de problème
  • Conduire le changement
  • Avoir de l’impact / capacité d’influence

Préconisation de parcours

  • Avoir une expertise et/ou séniorité dans à la conduite de projet ou produit Agile (Product Owner, Scrum Master, membre d’équipe) et avoir fait déjà fait du coaching dans ce domaine ou à minima sur un autre domaine d’application
  • Avoir une expérience immersive dans une entrerpise ayant pratiqué ou expérimenté l’agilité à l’échelle
  • Connaissance Spotify, culture Agile@Scale
  • Au moins une de ces certifications :
  • Obligatoire : ScrumMaster (CSM ®, PSM III), Kanban, Lean Portfolio Management 3.0, Lean Agile, SAFe Agile Certification 5.X
  • Facultative : SPS (Scaled Professional Scrum)

# Talent Wanted :

Vous êtes force de proposition et appréciez le travail en équipe et avez une réelle appétence de porter des sujets structurants à échelle internationale.

Votre rigueur, votre enthousiasme, votre esprit d'initiative alliés à votre capacité d’analyse et à votre capacité d'adaptation seront les garants de votre réussite à ce poste.

# En échange…

Vous intégrez une aventure dans laquelle vous pourrez apporter votre pierre.

Vous donnerez un nouveau souffle à votre carrière en intégrant une équipe dynamique et bienveillante, le tout agrémenté d’un esprit collectif !

Primary Location: MA-Casablanca-Settat-CasablancaJob Type: CDIJob: EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE TRANSFORMATION ET MOA (OU BA)Education Level: Master ou équivalent (> 4 ans)Experience Level: Au moins 7 ans Reference: CA-CAS