Conseiller Servicing Banque Privée - H/F –Rueil Malmaison

 

« Nous rejoindre, c’est partager notre volonté de bien servir nos clients »
 

Concrètement votre quotidien ?   


Dans le cadre du dispositif d'assistance dédié à la clientèle Banque Privée au sein de Centre de service BNP Paribas, votre mission consistera à :

• Vous assurez de la prise en charge et du traitement des appels clients et des prospects sur tous les canaux afin de répondre à leurs attentes
• Vous orientez toute votre activité vers la satisfaction du client
• Vous assurez la promotion des médias digitaux et accompagner les clients sur l'ensemble des thématiques selfcare pour favoriser leur autonomie
• Vous identifiez les opportunités de rebond commercial et mettre en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations
• Vous contribuez à une meilleure connaissance clients et à la mise à jour des informations
• Vous mettrez en œuvre l'empreinte relationnelle de la Banque Privée (posture et engagements de service)
• Vous prendrez en charge de bout en bout les demandes clients intégrées dans l’univers Digital de la clientèle Haut de gamme
• Vous serez en lien permanent avec les centres Banque Privée et les banquiers privés Gestion de Fortune
• Vous connaitrez l'environnement, les produits et les services de la Banque Privée

Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement aussi !    

Vous intégrez une équipe de conseillers dont le savoir-faire et la diversité d'expertises sont un atout majeur. Vous évoluez dans un environnement innovant et êtes l'acteur du déploiement de nouvelles solutions technologiques.
Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d'un parcours de formation dès votre intégration.
Vous rejoindrez un de nos Centre de Service Parisien, situé à Rueil Malmaison.

Et après ?

Ce métier, à fort enjeu et valeur ajoutée pour les clients de la banque privée et pour la Banque, fera de vous un professionnel de l'assistance et vous permettra d'acquérir une large connaissance sur ce type de marché.
Il vous donnera l'occasion de bénéficier à la fois d'un travail en équipe et d'une réelle responsabilité.
 
Grace à une formation préalable et continue, vous pourrez allier une approche opérationnelle et une dimension analytique, la maîtrise technologique et un vrai savoir-faire en matière de Relation Clients.
 

Et la rémunération ?

Nous saurons valoriser votre talent. Discutons-en !

Pourquoi BNP Paribas ?  

Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues.
Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.

Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur www.bnpparibas.com

Etes-vous notre prochain Conseiller Servicing Banque Privée ?  

Nombre d'années d'expérience dans le domaine du poste :

Au moins 1 an d’expérience dans la relation client en face à face ou à distance dans le secteur bancaire, assurances, ou financier.

Niveau d'étude souhaité :

Bac +2 à BAC +5  spécialisé Banque Finances

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes.
Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction :
c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.
À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

Lieu principal
FR-Île-de-France-RUEIL MALMAISON
Type d'emploi
CDI
Domaine d'activité
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
Niveau d'études
Enseignement supérieur de cycle court (dont DEUG, BTS, DUT, DEC technique ..)
Niveau d'expérience
Au moins 1 an
Horaires
Temps plein
Référence
!I_BCEFBXSC_0023


Discover the different professions within BNP Paribas: Sales and Client relations

Working in Sales and Client Relations at BNP Paribas is all about helping clients on a daily basis, and supporting them at important times in their personal and professional lives.

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Why should I apply?

Basically, why would you want to join BNP Paribas over any other company?

BECAUSE YOU'RE THE KIND OF PERSON WHO WANTS...

  • What if we told you that working in our Group may not be quite what you think? BNP Paribas business lines and careers are constantly evolving to meet the expectations of our clients and society as a whole.

  • Feeling good about your job means bringing your whole self to work and being who you are. It’s also about having the resources you need to achieve a healthy work-life balance. Both of these are major commitments at BNP Paribas.

  • At BNP Paribas, developing your skills is as important to us as it is to you. And the skills you learn with us will help you through the rest of your working life.

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