BTS Banque - Conseiller Bancaire en Ligne H/F - Alternance septembre 2023 - Marseille - 24 mois
CFA B-School by BNP Paribas
Rejoignez notre Centre de Formation d’Apprentis B-School by BNP Paribas pour suivre un BTS Banque qui vous prépare au métier de Conseiller Bancaire en Ligne.
En pratique, l’alternance au sein de B-School by BNP Paribas, ça donne quoi ?
Objectif : décrochez votre diplôme BTS Banque reconnu par l’Etat.
Pour cela, B-School by BNP Paribas vous propose un contrat d’apprentissage de deux ans sur un rythme de 15 jours / 15 jours du lundi au vendredi :
- 15 jours en cours : pour suivre le cursus pédagogique de l’Ecole Supérieure de la Banque et les formations métiers dispensées par nos experts.
- 15 jours au Centre de Relation Clientèle : pour mettre en pratique vos connaissances sur votre poste de Conseiller Bancaire en Ligne.
Votre mission consistera à : réceptionner les appels de nos clients (particuliers, professionnels et très petites entreprises) pour accueillir et traiter leurs demandes en matière d’opérations courantes de banque au quotidien (accès aux comptes, question sur le site MaBanque, réorientation de la demande client vers un expert si besoin). Vous assurerez donc, à distance, le service et la satisfaction client. Grâce à vos échanges quotidiens avec nos clients, vous contribuerez à la mise à jour de nos informations les concernant et détecterez des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client.
Et du côté de votre formation ?
Elle sera assurée par des professionnels. Ils sauront vous accompagner dans l’appropriation des connaissances nécessaires à l’aide de mises en situation et d’exercices pratiques.
L’essentiel de vos cours sera dispensé au 65 avenue Jules Cantini - Marseille 6ème arrondissement – Tour Méditerranée - (ES Banque).
Votre accompagnement au quotidien
Au sein de nos équipes Service Client, votre maître d’apprentissage vous accompagnera en étroite collaboration avec vos collègues. Vous intégrerez une équipe d’une dizaine de personnes regroupées sur un même espace de travail, où l’entraide et la collaboration sont au cœur de votre quotidien. Vous évoluerez ainsi, dans un environnement digital et dynamique qui favorise l’échange et l’initiative personnelle.
Pourquoi rejoindre B-School by BNP Paribas ?
B-School by BNP Paribas c’est:
- Une formation prise en charge financièrement et rémunérée
- Une promotion d’étudiants pour favoriser le partage d’expériences
- Un enseignement de qualité assuré par des experts reconnus et une expérience terrain formatrice en lien avec le programme d’apprentissage
- Une entrée dans la vie active facilitée avec un recrutement en CDI à l’issue, si cette expérience est réussie.
Êtes-vous notre prochain étudiant (H/F) à rejoindre B-School by BNP Paribas ?
Vous êtes titulaire d’un BAC et vous souhaitez préparer un BTS Banque.
Vous disposez d’un véritable sens du service client, d’une bonne capacité à communiquer et faites preuve d’écoute. Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettent de créer des liens de confiance pour satisfaire nos clients tout en respectant nos objectifs de qualité. Ajoutez à cela un bon sens de l’organisation pour finir de nous convaincre !
Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes.
Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.
À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
Votre dossier de candidature
Pour rejoindre notre école, vous devez ajouter en pièce-jointe lors du dépôt en ligne de votre candidature :
- Votre CV
- Votre lettre de motivation qui doit impérativement exposer : ce qui vous motive dans la formation et son programme, ce qui vous motive dans l’alternance, le cas échéant le lien entre vos expériences antérieures et les compétences visées
- Vous êtes étudiant en terminale ? Merci de nous fournir vos 3 bulletins de 1ère et celui du premier trimestre de Terminale
- Vous êtes déjà bachelier ? Merci de nous fournir le relevé de vos notes au Baccalauréat
#Rejoignez-nous !
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