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BNL - Divisione Commercial e Private Banking - Stage - Centro Relazioni e Sviluppo Clientela

Apply REF: DIV000136

 

CHI SIAMO
BNL, con oltre 100 anni di attività, è uno dei principali gruppi bancari italiani e tra i più noti brand in Italia. Con circa 1000 punti vendita su tutto il territorio nazionale, BNL offre un’ampia gamma di soluzioni, prodotti e servizi per soddisfare le molteplici esigenze dei clienti. BNL è dal 2006 nel Gruppo BNP Paribas, presente in più di 70 paesi, con oltre 200.000 collaboratori, dei quali oltre 146.000 in Europa dove ha quattro mercati domestici: Belgio, Francia, Italia e Lussemburgo. BNP Paribas detiene posizioni chiave in due grandi settori di attività: Retail Banking & Services e Corporate & Institutional Banking.  

 

COSA FA LA STRUTTURA CENTRO RELAZIONI E SVILUPPO CLIENTELA - SVILUPPO COMMERCIALE E QUALITÀ

La struttura ha la responsabilità di:

·         Garantire alla clientela individuals, business e private un’accoglienza e un’assistenza qualificate fornendo risposte e soluzioni alle richieste dei clienti sulla gamma dei prodotti e servizi della Banca tramite una pluralità di canali (telefono, mail, chat e videochat, social)

·         Sviluppare la vendita a distanza garantendo un elevato livello di soddisfazione della Clientela.

 

COSA FARAI

·         Cura delle progettualità, dell’implementazione e della gestione dei processi operativo-gestionali, delle iniziative commerciali e delle attività di monitoraggio

·         Analisi delle performance e dei risultati commerciali e delle attività formative

 

QUALI CONOSCENZE SONO RICHIESTE

·         Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1 – scala europea)

·         Buona conoscenza del pacchetto Office

 

QUALI COMPETENZE E ATTITUDINI CERCHIAMO IN TE

Capacità di analisi, accuratezza, orientamento al risultato, teamworking

 

TITOLO DI STUDIO

Laurea in Economia, Scienze Statistiche, Matematica, Ingegneria Gestionale

 
 

DURATA E RETRIBUZIONE

Lo stage ha una durata di 6 mesi ed è attivabile entro 12 mesi dal conseguimento dell’ultimo titolo di studio. E’ previsto un rimborso spese mensile.

 

La candidatura presentata per questo annuncio potrà essere considerata anche per altre posizioni coerenti con il percorso accademico/professionale maturato in modo da valorizzare al meglio l’inserimento del CV.

 

Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L. 903/77)

 



Primary Location: IT-62-RomaJob Type: StageJob: TEMPORARY STATUSEducation Level: Laurea di Secondo LivelloExperience Level: Senza esperienzaSchedule: Tempo pieno Behavioural competency: Capacità di collaborare/Lavoro di squadra, Orientamento al cliente, Capacità di delivery/Orientamento al risultatoTransversal competency: Capacità di analisi