Banki ügyfélszolgálati munkatárs
Banki ügyfélszolgálati munkatárs
A Magyar Cetelem Zrt. a BNP Paribas csoport tagjaként 1996 óta van jelen Magyarországon. A BNP Paribas az euró-zóna második legnagyobb pénzügyi csoportja, valamint a világ első 8 legnagyobb pénzügyi csoportjának egyike. A lakossági fogyasztási hitelezési tevékenységre specializálódva, az áruhitelezés területén Magyarország egyik piacvezető vállalata vagyunk.
Családbarát vállalat vagyunk. 2022-ben elnyertük a Három Királyfi, Három Királylány Mozgalom által alapított Családbarát Vállalat különdíját pénzügyi kategóriában, valamint a Magyar Családbarát Központ által odaítélt Családbarát Munkahely minősítést is.
Feladatok, amiben számítunk Rád:
- Az Ügyfélszolgálatra érkező bejövő hívások és online megkeresések kezelése
- Az Ügyfelek igényeinek megismerése, maximális kiszolgálása és a számukra legjobb megoldás megtalálása
- Az Ügyfélkérdések és kérések gyors és precíz megválaszolása, megoldása
- Több rendszerben történő munkavégzés, a hívásokhoz kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása
- Gördülékeny és hatékony kapcsolatteremtés az Ügyfelekkel és minőségi kommunikáció biztosítása
- Ügyfélelégedettségi felmérésben történő részvétel
Elvárásaink:
- 1-2 éves munkatapasztalat, de pályakezdők jelentkezését is várjuk
- Számítástechnikai alapismeretek (Word, Excel, Outlook)
- Nyitottság az újra, tanulási hajlandóság
- Jó kommunikációs készség
- Ügyfélközpontúság
- Csapatszellem
- Értékesítési beállítottság
A jelentkezések elbírálásánál előnyt jelent:
- Értékesítési és/vagy ügyfélszolgálaton szerzett tapasztalat
- Banki tapasztalat
- Angolnyelv-tudás
Amit nyújtunk Számodra:
- Határozatlan idejű munkaszerződés
- Versenyképes juttatási csomag: alapbér, havi és éves bónusz, cafetéria, munkaruha, munkavállalói kedvezmények
- Hangulatos, jó elhelyezkedésű iroda Budapest szívében, a Nyugati térnél, de a betanulást követően heti 2 nap home office-ra is van lehetőség
- Barátságos vezető és támogató Kollégák
- Családbarát vállalatként sokat teszünk a munka és a magánélet egyensúlyának megőrzéséért
A kiválasztott pályázótól a felvételi eljárás részeként bejegyzésmentes erkölcsi bizonyítvány bemutatását kérjük.
-
Discover the different professions within BNP Paribas: Sales and Client relations
Working in Sales and Client Relations at BNP Paribas is all about helping clients on a daily basis, and supporting them at important times in their personal and professional lives.
Find out moreWhy should I apply?
Basically, why would you want to join BNP Paribas over any other company?
BECAUSE YOU'RE THE KIND OF PERSON WHO WANTS...
-
What if we told you that working in our Group isn’t quite what you might think? At BNP Paribas, we do a multitude of different jobs that are constantly evolving to meet the expectations of our clients and society as a whole. Whether through everyday tasks or major projects, doing one of our jobs means making a personal commitment to taking sustainable action.
-
Feeling good about your job means bringing your whole self to work and being who you are. It’s also about having the resources you need to achieve a healthy work-life balance. Both of these are major commitments at BNP Paribas.
-
At BNP Paribas, developing your skills is as important to us as it is to you. And the skills you learn with us will help you through the rest of your working life.