Assistant chef de projet QMS - H/F - Alternance 12/24 mois.

Ce poste basé à PANTIN est à pourvoir à partir de Septembre 2022 pour une durée de 12/24mois.

Concrètement votre quotidien ?   

Pendant votre période d’alternance, vous serez en charge des missions suivantes, qui auront pour objectif la gestion et la coordination des besoins de la communauté des utilisateurs de l’outil Hobart :
- Participer activement à la revue des demandes d’évolution demandées par les utilisateurs
- Contribuer à gérer les livraisons de l’outil avec les équipes de développement IT en charge de l’application (participation aux phases de tests, suivi testeurs, remontée des bugs, …)
- Participer au support de la communauté des utilisateurs, par le biais de communications, ainsi qu’à la préparation aux formation des nouveaux utilisateurs
Notre équipe est composée de 4 personnes, 3 basées à Pantin, 1 basée à Lisbonne.

Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement aussi ! 

Le poste est au sein de l’équipe Data & Transformation Digitale. Cette équipe gère des projets innovants et transformant pour le métier bancaire, en mettant en application les dernières technologies dont certaines relevant de l’Intelligence Artificielle. Ces projets sont au cœur de la stratégie du Groupe, engagé dans l’évolution digitale de satisfaire au mieux ses clients et collaborateurs. Les projets réalisés dans cette équipe sont tous menés en méthodologie Agile et impliquent de nombreuses interactions avec les différents contributeurs, tant métier qu’IT.
La mission se situe dans le pôle Query Management System (QMS) en charge de la gestion de l’outil Hobart. Cet outil permet aux équipes opérationnelles un meilleur suivi des demandes et plaintes clients en permettant la création des tickets à partir des emails et appels reçus des clients. Associé aux outils de messagerie, Hobart a été déployé auprès de 4000 utilisateurs de tous les métiers, dans les 34 sites de BNP Paribas Securities Services.BP2S intégrera BNP Paribas SA à partir du 1/10/2022.

Et après...?

Vous acquerrez une expérience forte en gestion d’outils stratégiques, la gestion des requêtes clients étant une activité de premier plan pour un grand groupe financier.
Saisissez cette opportunité de travailler dans une grande entreprise à dimension internationale tout en développant votre capacité à être force de proposition et autonome.

Et la rémunération ?

Encadrée par la loi, elle sera abordée à l’issue de votre parcours de recrutement. Elle dépend du type de contrat, votre âge et de votre niveau d’études.

Pourquoi BNP Paribas ?

Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues.
Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.

Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur www.bnpparibas.com 

Etes-vous notre prochain Alternant(e) QMS Team chef de projet junior H/F?

Vous préparez un diplôme de niveau BAC+4/BAC+5 à l’Université ou école de commerce avec une spécialisation en Management / gestion de projets digitaux.

Votre niveau en Anglais est Courant.
Et vous maitrisez les outils PACK MS OFFICE et POWER BI.

Votre adaptabilité, votre capacité à collaborer et analyser seront des atouts essentiels. Ajoutez à cela, une bonne capacité d'organisation et de communication qui finiront de nous convaincre.
Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes.
Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction :c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.
À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
N'oubliez pas d'indiquer sur votre CV la formation que vous souhaitez préparer dans le cadre de votre alternance.


#Rejoignez-nous !

Lieu principal
FR-Île-de-France-PANTIN
Type d'emploi
Alternance
Domaine d'activité
EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE TRANSFORMATION ET MOA (OU BA)
Niveau d'études
Master ou équivalent (> 4 ans)
Niveau d'expérience
Débutant
Horaires
Temps plein
Référence
!A_CIB_BP2S22_023


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Why should I apply?

Basically, why would you want to join BNP Paribas over any other company?

BECAUSE YOU'RE THE KIND OF PERSON WHO WANTS...

  • What if we told you that working in our Group may not be quite what you think? BNP Paribas business lines and careers are constantly evolving to meet the expectations of our clients and society as a whole.

  • Feeling good about your job means bringing your whole self to work and being who you are. It’s also about having the resources you need to achieve a healthy work-life balance. Both of these are major commitments at BNP Paribas.

  • At BNP Paribas, developing your skills is as important to us as it is to you. And the skills you learn with us will help you through the rest of your working life.

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