La banque d'un monde qui change

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VIE Analyste Digital UX Design – Milan,H/F

Postuler REF: RHG19V_IFS_ASSU_26

Curriculum et lettre de motivation en anglais requis.

 
 
 

VIE Analyste Digital  UX Design Milan, H/F

 
 
 

Concrètement votre quotidien ?

 

En tant que membre à part entière de l’équipe, dont l’objectif principal est la digitalisation de l’expérience clients, vous aurez pour missions de :

  • Contribuer activement aux projets portés par le département, en appliquant la méthodologie UX / Design thinking et par la réalisation de mockup, wireframe, prototype, etc.

  • Assurer la coordination entre les différents acteurs concernés par les projets (en interne et en externe avec les partenaires).

  • Evaluer les résultats, détecter les pistes d’amélioration et proposer les plans d’action associés.

  • Travailler étroitement avec l’équipe R&D afin d’identifier les nouveaux outils, technologies, tendances et participer à leur évaluation.

  • Comprendre le modèle B2B2C et le marché économique de l’Italie.
 

L'environnement de travail, c'est important !

 

BNP Paribas Cardif en Italie est leader sur le marché de la Banque Assurance, développant des produits d’épargne et de protection notamment pour BNL et Findomestic, partenaires Groupe, leaders eux même sur leur segments respectifs (banque de détail et acteur du crédit).

BNP Paribas Cardif Italie accélère sa transformation et vient tout récemment de créer un département dédié à la Customer Expérience, regroupant des experts digitaux, de la data, de l’advocacy, etc. Avec pour objectif de mettre au cœur de l’entreprise le Client et de repenser les produits, les services, les outils selon la vision et les besoins de ce dernier.

Le V.I.E, en collaboration avec les autres acteurs de l’entreprise (IT, marketing, etc.) viendra renforcer ce pôle d’experts et aura pour rôle de développer des projets liés à l’expérience digitale délivrée aux clients: travaux sur les parcours clients, les scénarios d’usage, les services (check up, etc.) et les outils (refonte, création d’espace clients, app, bots, etc.).

 

Et après?

 

Cette mission vous permettra d’approfondir  vos connaissances dans les domaines de l’assurance De plus, vous travaillerez au sein d’un environnement multiculturel.

 
 
 

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?

 

Notre monde change ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre,  de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

 
 

Et la rémunération ?

 

Elle est fixée par Business France et consultable directement sur leur site.

 
 

Etes-vous notre prochain VIE Analyste Digital  UX Design ?

 
 
A vous de nous convaincre !
 

Vous êtes titulaire d’un Master en Communication /Publicité, Médias ou Marketing.

 

Vous justifiez d'une première expérience (stages et alternance inclus) en Marketing ou Management de projet. Les principes de l’UX Design et ses outils (sketch,ect.) n’ont plus de secret pour vous.

Vous parlez couramment anglais. La pratique de l’italien  est un plus.  
 

De plus, votre adaptabilité et capacité d’apprentissage seront des atouts essentiels. Ajoutez à cela vos capacités d’initiative, d’organisation et à collaborer pour finir de nous convaincre.

 

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

 
 

Durée et disponibilité

 
 
VIE à pourvoir dès que possible pour une durée de 18 à 24 mois.
 
 

Les conditions d’éligibilité au contrat VIE (selon les règles fixées par BusinessFrance) sont consultables sur : http://www.civiweb.com/

 
 

Primary Location: IT-25-MilanJob Type: VIEJob: GESTION DE LA RELATION CLIENT