MISSION :
- Contrôler et vérifier les dossiers, les processus et les informations échangées à toutes les étapes de l'opération en cours
- D'assister et de supporter le Front
- De coordonner les différents services et interlocuteurs internes ou externes afin de permettre et de faciliter leurs échanges et le bon déroulé d'une opération depuis sa phase amont jusqu'au suivi.
ACTIVITES PRINCIPALES :
- Jouer un rôle d'interface entre les différents intervenants liés au processus en effectuant les différents rapprochements, en s'assurant des bons échanges et en veillant à la bonne circulation de l'information
- Dans certains cas, peut être amené à assurer un suivi des opérations émises (évènement en cours de vie, remboursement anticipé, échéances,..)
- Etre un support d'information pour les différents acteurs concernés
- Etudie la faisabilité d'un dossier, de s'assurer de la régularisation des problèmes afin d'obtenir les validations nécessaires au traitement de l'opération
- Propose un suivi / un service après-vente / une valorisation des produits ou opérations
- Contribue au respect des règles déontologiques et des procédures internes lié à leur activité.
- Pour l'équipe Produits Structurés :
- Vérifie le montage des produits, les traite et effectue leur valorisation.
- Est support d'information pour les différents back-offices et sites clients
- Pour l'équipe BPF
- Produit des reportings pour la clientèle BPF
- Assister et apporter un support au Front pour différents dossiers et se charge de répondre à leurs interrogations
- Pour l'équipe Crédit
- Assure la prise en charge des dossiers à différents stades du process
Le cas échéant peut exercer des responsabilités managériales:
- Assure le management hiérarchique et/ou fonctionnel des équipes et veille au bon fonctionnement du marché/segment/site(s) supervisés
- Effectue les entretiens annuels d'évaluation de ses collaborateurs directs et fixe leurs objectifs
- Participe, en lien avec le manager hiérarchique, aux évaluations de ses collaborateurs fonctionnels
- S'assure de la réalisation des objectifs de ses collaborateurs indirects
- Participe au processus de recrutement pour les postes clé au sein de ses équipes
- Participe aux décisions d'évolution, de mobilité et de formation de ses collaborateurs
Compétences métier et/ou techniques :
- Notions juridiques
- Bonnes connaissances des outils informatiques
- Selon les équipes, bonne connaissance de : Crédits / Produits Structurés / Marchés / Centres de Banque Privée / Gestion Conseillée Active/ Assurances
Compétences comportementales et/ou managériales :
- Rigueur
- Capacité d'analyse
- Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit
- Capacité à collaborer / travail d'équipe
