Stage Servicing monétique H/F - 06 mois - Paris

Stagiaire Business analyst- H/F - Stage 6 mois.

Ce stage basé à MONTREUIL est à pourvoir pour une durée de 6 mois.

Concrètement votre quotidien ?   

Au sein de l’équipe de support aux Commerçants des offres AXEPTA, vous aurez la charge d’accompagner les clients, le métier et le réseau dans toutes les demandes d'onboarding et de support (niveau 1 & 2) des différentes offres Axepta groupe en fonction de votre appétence.
Point de contact privilégié des clients, vous serez amenés à coordonner les différents acteurs de la banque afin de répondre à toutes leurs demandes en conformité avec les engagements de services Clients (SLA), et les tenir informés régulièrement du traitement de leurs demandes.

Acteur des activités Middle et back des offres Axepta, vous serez le point d’entrée des commerciaux et du réseau pour réaliser les onboarding et piloter les solutions spécifiques comme les Market Place ou les Wallet chinois

Grace à votre vison de bout en bout des offres monétiques acquisition, votre connaissance client et votre expertise technique, vous contribuerez également à la définition des besoins pour les projets d'évolution des outils de pilotage de l'activité, avec les différents contributeurs métier et IT du groupe : outils de monitoring de bout en bout des flux monétique Clients, outils de ticketing, outils de communication interne et vers les clients.

Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement aussi !    

Basé à Montreuil, au sein de la « maison des flux », le Pôle Customer Success AXEPTA est responsable du servicing monétique des offres AXEPTA de bout en bout. Il regroupe les activités EMA/SAV Commerçants mais aussi I3M (Monitoring & Incident Management Monétique) pour les offres AXEPTA.

Ce pôle organisé en Squad, est en proximité directe des équipes métier, commerciales et IT. Il est composé d’une vingtaine de collaborateurs, évolue dans un environnement dynamique et international en constante évolution.

Et après...?

Via votre parcours de formation et les diverses catégories d’activités, vous pourrez acquérir de nouvelles compétences et expertises dans le domaine monétique. Vos perspectives à l’issue de cette fonction sont donc multiples. Selon votre profil, aspiration, expérience passée et acquise, vous pourrez, en interne pôle Customer Succès AXEPTA monter en expertise sur le périmètre acquisition, poursuivre au sein du métier Cash Management Support ou DPCM ou évoluer vers des fonctions managériales.

Et la rémunération ?

Elle sera abordée à l’issue de votre parcours de recrutement. Elle dépend de votre formation et de votre niveau d'études.

Pourquoi BNP Paribas ?  

Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues.
Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.

Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur www.bnpparibas.com

Etes-vous notre prochain Stagiaire Stagiaire Servicing Monétique ?  

Vous préparez un bac+3 en école de commerce ou en équivalent cursus universitaire avec une spécialisation en développement informatique et/ou commerce.

Votre niveau en Anglais est Intermédiaire.
 

Vous avez des connaissances en Connaissance des opérations bancaires courantes, Monétique & moyen de paiement.
 

Et vous maitrisez les outils PACK MS OFFICE MICROSOFT EXCEL, PACK MS OFFICE MICROSOFT WORD, PACK MS OFFICE MICROSOFT ONENOTE

De plus votre adaptabilité, votre capacité à collaborer et communiquer tant à l'oral qu'à l'écrit seront des atouts essentiels. Ajoutez à cela un bon sens de l'organisation, de l'analyse et de la rigueur pour finir de nous convaincre.
 

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes.
 

Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction :c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
 

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.
 

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
 

N'oubliez pas d'indiquer sur votre CV la formation que vous préparez, les dates souhaitées de votre stage et votre mobilité géographique.


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