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Stage BNL – Advocacy Data Analyst

Mise à jour le 13.05.2024

Stage BNL – Chief of People and Engagement– Advocacy Data Analyst

Ti piacerebbe formarti come Advocacy Data Analyst all’interno della Advocacy, Customer Journey and Claims Unit della BNL?

Stiamo cercando giovani laureati/e, fortemente motivati/e ad entrare a far parte di un ambiente dove formazione e crescita sono la chiave del futuro.

Entrare a far parte di BNL Gruppo BNP Paribas, significa lavorare in una delle principali banche italiane, parte di un Gruppo internazionale leader europeo nei servizi bancari e finanziari, presente in 65 paesi con circa 190 mila collaboratori.

Significa quindi lavorare in un ambiente sfidante, con una cultura internazionale e fortemente orientato all’innovazione.

Cosa farai concretamente?

Come  Advocacy Data Analyst Avrai l’opportunità di lavorare a stretto contatto con le strutture della Banca più importanti e costruire un framework per l'analisi avanzata dei testi. In modo particolare lo stage affronterà tre step:

1. Introduzione alla metodologia NPS e NPE applicata all'ambito bancario

2. Introduzione alle tematiche di CX, con particolare attenzione ai driver individuati dai clienti

3. Analisi dei testi dei verbatim, e di tutte le informazioni contenute nel tool di Medallia

Il/la candidato/a ideale:

·       È un/una giovane laureato/a con un brillante percorso di studi 

·       Esprime impegno, passione, energia e positività

·       Comunica con chiarezza e fluidità

·       È capace di gestire situazioni critiche

·       Ha una conoscenza delle nozioni di base delle seguenti discipline:

o   Matematica,

o   Statistica ed Econometria;

o   Data Mining

·       Ha una buona conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office, soprattutto per quello che riguarda EXCEL e Power Point

E’ preferenziale chi proviene dalle Facoltà di Economia, Statistica ed Ingegneria gestionale

La nostra offerta:

Ti offriamo un percorso formativo intenso e ben progettato della durata di 6 mesi a tempo pieno, che garantisce l’avviamento all’attività professionale con affiancamenti mirati, formazioni tecniche su processi, procedure e prodotti.

Sede di lavoro:

Roma

In un mondo che cambia, la diversità e l'inclusione sono valori fondamentali. BNP Paribas offre pari opportunità di lavoro a tutti i candidati idonei e si impegna attivamente a garantire un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutte le diversità siano valorizzate.

Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (D.Lgs. 198/2006, Codice Pari Opportunità)

La candidatura presentata per questo annuncio potrà essere considerata anche per altre posizioni coerenti con il percorso accademico/professionale maturato in modo da valorizzare al meglio l’inserimento del CV.


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Notre offre vous tente ? Alors n’hésitez plus !

Découvrez les métiers de BNP Paribas : IT, Tech et Data

Au-delà d’être un groupe financier, BNP Paribas est aussi une entreprise technologique. Les systèmes d’information, la data et les outils sont au cœur de notre ADN et offrent de nombreuses opportunités professionnelles !

En savoir plus

Pourquoi je candidaterais ?

Pour quelles raisons je rejoindrais BNP Paribas et pas une autre entreprise ?

Parce que je souhaite...

  • Et si on vous disait que travailler dans notre Groupe, ce n’est pas ce que vous croyez ? Chez BNP Paribas, on exerce une multitude de métiers qui évoluent en permanence pour être en phase avec les attentes des clientes et clients comme de la société. Au travers d’actions du quotidien ou de grands projets, exercer l’un de nos métiers, c’est s’engager pour agir durablement.

  • Se sentir bien dans son job, c’est avant tout venir travailler comme on est.  C’est aussi avoir les moyens d’un bon équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie personnelle. Deux engagements majeurs pour BNP Paribas.

  • Chez BNP Paribas, le développement de vos compétences est essentiel, pour vous comme pour nous. Et cela vous servira pour toute votre vie professionnelle.

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