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Spécialiste débutant des TI, Applications – IFS IE- Programme de nouveaux diplômés

Marque BNP Paribas Personal Finance
Niveau d'expérience Débutant
Niveau d'études Niveau BAC+2/3
Postuler REF: IT-130519-004-CR

 SUPÉRIEUR IMMÉDIAT

• Responsable du Soutien à la production des applications (APS) de BNP Paribas Securities Services (BP2S)
 


MISSION ET OBJECTIFS
Le titulaire assurera le soutien pour les applications BP2S. Le titulaire sera tenu de fournir rapidement des solutions à des problèmes techniques. La personne prendra en charge de multiples applications au sein de la suite IFS et assurera la prestation de services conformément aux exigences d’affaires et aux attentes.
 
 
Nature et portée
Sous la direction du chef du soutien des TI, le titulaire apprendra les principes de base en matière de prêts de titres, de gestion des biens donnés en garantie et de trésorerie, des services de traitement et des opérations de change ainsi que la façon dont les systèmes soutiennent les activités de l’entreprise. Le titulaire devra être en mesure de réagir aux situations d’urgence en direct avec l’intention de contribuer à la prévention à long terme des problèmes en modifiant les systèmes et en effectuant la maintenance de ceux-ci de façon proactive.
 
 


PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
• Premier point de contact pour les utilisateurs de l’entreprise en cas de défaillance d’une application de production ou pour toute question relative au travail de soutien technique quotidien de l’entreprise.
• Aider l’entreprise à fournir en permanence un service de haute qualité à nos clients et à intégrer rapidement les changements liés aux activités et aux systèmes informatiques.
• Agir en tant que liaison entre l’utilisateur de l’entreprise et toute organisation informatique (groupes locaux, mondiaux, internes ou externes, fournisseurs de services ou entités) pour fournir une réponse optimale à tout problème de production qui peut avoir des répercussions sur les fonctions de l’entreprise.
• Garantir le signalement des problèmes à l’organisation informatique adéquate (groupes locaux, mondiaux, internes ou externes, fournisseurs de services ou entités) pour assurer la résolution en temps opportun; gérer les priorités en fonction du caractère critique des demandes et des échecs de production.
• Participer aux tests techniques, aux réunions internes et aux examens périodiques avec les fournisseurs de services externes.
• Participer en tant que contact technique aux projets locaux et à l’intégration des clients. Garantir la production de rapports et la configuration technique de livraison de fichiers dans le cadre de l’intégration des nouveaux clients.
• Faire preuve de souplesse en ce qui concerne les heures de soutien et aider l’équipe de soutien mondial à résoudre les problèmes liés à la production.
• Coordonner des exercices de continuité des activités entre l’équipe de continuité des activités et les groupes d’utilisateurs de l’entreprise.
• Coordonner les exercices de reprise des activités après sinistre entre l’équipe de continuité des activités, les groupes d’utilisateurs de l’entreprise et toute initiative de test de reprise des activités après sinistre lancée par le secteur tout au long de l’année.
• Fournir une documentation adéquate et continue des fonctions et des processus clés.
• Assurer une formation adéquate pour fournir en permanence une expertise pertinente et son évolution.
• Entretenir une relation de confiance avec le gestionnaire du projet Lean du soutien des TI.
• S’assurer du fonctionnement efficace du soutien aux applications et y contribuer.
• Garantir un fonctionnement optimal de l’application, en fournissant un soutien technique et des plans de reprise ponctuels.
• Réaliser des correctifs de développement ou de bogues liés à SQL, à l’écriture de scripts et à la production de rapports.


EXIGENCES PARTICULIÈRES ESSENTIELLES
• C#, ASP.NET
• Langage SQL (niveau avancé) pour la plateforme MS SQL Server
• MS Reports ou expérience en production de rapports comparables
• Services Web (configuration IIS et développement)
• Logiciels de planification (Autosys, 24x7)
• Logiciels de gestion de versions (SVN ou CVS ou l’équivalent)
• Langage de script (Perl, VB Script, JavaScript)
• Au moins trois ans d’expérience dans un rôle de soutien aux applications dans le secteur financier
• Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes, et compétences conceptuelles
• Solides compétences en communication et capacité à adapter ses interventions en fonction du public cible, c.-à-d. utilisateurs de l’entreprise, clients internes et externes, équipes techniques, etc.
• Capacité à respecter des échéances serrées et à travailler sous pression
• Esprit d’initiative et proactivité
• Dynamisme, enthousiasme et esprit d’équipe

    

Une politique de recrutement qui favorise l’équité et la diversité :

Parce qu’elles favorisent la créativité et l’efficacité, qui sont entre autres, sources d’une meilleure performance et une plus grande productivité, l’équité et la diversité font partie intégrante de notre politique de recrutement. Nous nous efforçons de refléter la société qui nous entoure et d’être à l’image de nos clients.

 

La règle de non-discrimination s’applique à chacun de nos recrutements.

Seules les candidatures qui répondent aux exigences de l'emploi en termes de formation et d'expérience seront évaluées et informées.

 

 

A propos de BNP Paribas

BNP Paribas est une banque de premier plan en Europe avec un rayonnement international. Elle est présente dans 73 pays, avec plus de 196 000 collaborateurs, dont plus de  148 000 en Europe. Le Groupe détient des positions clés dans ses trois grands domaines d'activité : Domestic Markets et International Financial Services, dont les réseaux de banques de détail et les services financiers sont regroupés dans Retail Banking & Services, et Corporate & Institutional Banking, centré sur les clientèles Entreprises et Institutionnels. Le Groupe accompagne l’ensemble de ses clients (particuliers, associations, entrepreneurs, PME, grandes entreprises et institutionnels) pour les aider à réaliser leurs projets en leur proposant des services de financement, d’investissement, d’épargne et de protection.  En Europe, le Groupe a quatre marchés domestiques (la Belgique, la France, l'Italie et le Luxembourg) et BNP Paribas Personal Finance est numéro un du crédit aux particuliers. BNP Paribas développe également son modèle intégré de banque de détail dans les pays du bassin méditerranéen, en Turquie, en Europe de l’Est et a un réseau important dans l'Ouest des Etats-Unis. Dans ses activités Corporate & Institutional Banking et International Financial Services, BNP Paribas bénéficie d'un leadership en Europe, d'une forte présence dans les Amériques, ainsi que d'un dispositif solide et en forte croissance en Asie-Pacifique.

A propos de BNP Paribas au Canada

En tant que l’une des plus grandes banques étrangères au Canada, BNP Paribas est déterminée à continuer de consolider sa plateforme. Devenue, en 2013, le centre opérationnel pour les activités du groupe en Amérique du Nord, elle affiche une croissance importante comptant actuellement plus de 700 employés et entend poursuivre sur cette lancée au cours des prochaines années. Grâce à ses avancées continues dans les secteurs de la technologie et des finances, BNP Paribas au Canada continue d’attirer des experts de divers domaines ainsi que de jeunes talents ambitieux venant du monde entier. Offrant une mobilité internationale et des capacités d’envergure mondiale dont bien peu de sociétés peuvent se targuer, BNP Paribas est fière de proposer à ses employés un milieu de travail enrichissant où ils peuvent bâtir leur carrière professionnelle en perfectionnant leurs connaissances, en relevant des défis et en s’épanouissant.

Primary Location: CA-QC-MontréalJob Type: CDIJob: INFORMATIQUEEducation Level: Bachelor / Licence ou équivalent (>= 3 ans)Experience Level: DébutantSchedule: Temps plein Behavioural competency: Capacité à collaborer / travail d'équipeTransversal competency: Capacité d'analyse