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Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Horaires Temps plein
Marque BNP Paribas Leasing Solutions
Niveau d'expérience 1 à 2 ans
Niveau d'études Niveau inférieur à BAC
Postuler REF: {00040506}
 
Wir sind eine international führende Leasing-/Bankgruppe und vermarkten als Absatzfinanzierer seit vielen Jahren in Deutschland erfolgreich in ausgewählten Märkten Leasing- und Kreditdienstleistungen sowie Einkaufsfinanzierungen. Hinter uns steht die Finanzkraft der Gruppe BNP PARIBAS mit weltweit fast 200.000 Mitarbeitern.
 
Wir suchen zur Unterstützung des Kundenservices in der Business Unit Technology Solutions zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
 
Sachbearbeiter (m/w/d) 
 
 

Aufgaben, die Sie voran bringen:

  • Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen
  • Durchführung von Vertragsänderungen wie z.B. Teilablöse, Mieterwechsel, Objekttausch, Ratenplanänderung und Stammdatenänderung
  • Vorzeitige Ablösung von Verträgen inkl. Angebotserstellung
  • Versicherungsverwaltung
  • Kontenklärung
  • Klärungen im SEPA - Zahlungsverkehr
  • Zuarbeit zum Beschwerdemanagement
  • Mitarbeit an Projekten
  • Gemeinsamer Besuch der Fachhändler mit dem Außendienst
 

Mit Qualifikationen überzeugen:

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Vertriebs- bzw. Kundenerfahrung sowie nach Möglichkeit Kenntnisse im Leasing- und/oder Kreditgeschäft und in der Kreditprüfung im Bereich der Investitionsgüterfinanzierung
  • lösungsorientiertes und selbstständiges Handeln mit dem Ziel eine hohe Kundezufriedenheit zu erreichen
  • freundliches und professionelles Verhalten am Telefon
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Organisationsvermögen sowie positives Arbeiten unter Zeitdruck
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse
  • sichere Anwendung der MS-Office-Produkte, insbesondere Excel und Word
 

Was wir Ihnen bieten:

Sie erwartet eine spannende Herausforderung in einem internationalen Unternehmen mit einer offenen und innovativen Kultur. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, bei uns stehen Sie als Mensch im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns, daher bieten wir Ihnen umfangreiche Leistungen:

  • vielfältiges Seminarangebot zur Weiterbildung Ihrer persönlichen und fachlichen Kompetenzen
  • 30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzliche Bankfeiertage (Heiligabend sowie Silvester)
  • flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, ein bis zwei Tage die Woche von zu Hause aus zu arbeiten
  • moderne Büroräume mit ergonomischer Ausstattung inmitten der Kölner Innenstadt mit idealer ÖPNV-Anbindung
  • umfangreiche Sozialleistungen (Bezuschussung von Fahrtkosten (ÖPNV) und vermögenswirksamen Leistungen mit 40€, betriebliche Altersvorsorge)
  • regelmäßige Teamevents und Möglichkeiten zum Netzwerken
  • Arbeiten für ein Unternehmen, das sich nachhaltig für Gesellschaft und Umwelt einsetzt

Dynamische Perspektiven in stabilem Umfeld

Die BNP Paribas Gruppe bietet in Deutschland ein einzigartiges Arbeitsumfeld: Unsere 12 Gesellschaften bilden gemeinsam eine lernende Organisation, in der unsere Mitarbeitenden ihr Wissen miteinander teilen und sich dafür einsetzen, dass unsere Kunden von diesem großen Erfahrungsschatz profitieren. Werden Sie Teil unseres Teams, und treiben Sie eine Welt im Wandel mit Ihren eigenen Ideen voran.

Für Ihre Fragen ist Johanna Knabbe unter 0221-47699139 für Sie da. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Nennung Ihrer Gehaltsvorstellung, dem frühestmöglichen Eintrittstermin und relevanten Zeugnissen über den Bewerben-Button!


 

Primary Location: DE-NW-KölnJob Type: FestanstellungJob: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENTEducation Level: Sekundarschule (Hauptschule, Realschule, Gesamtschule, Gymnasium)Experience Level: Mindestens 2 JahreSchedule: Vollzeit Reference: 00040506