Sachbearbeiter Customer Direct Interaction - Loan Consultancy (m/w/d)

#loveyourjob #essen#duisburg

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die kompetente Beantwortung und Analyse aller telefonisch und/oder schriftlich eingehenden Anfragen von Kund:innen und Vertragspartner:innen im Nachfass-Prozess (Backoffice).
• Du vertreibst aktiv unsere Produkte im telefonischen In- und Outbound und übernimmst den telefonischen Nachfass von Verträgen.
• Du erklärst unseren Kund:innen und Vertragspartner:innen die Produkte der Consors Finanz.
• Du bietest Cross-Selling-Produkte unserer Vertragspartner:innen im Rahmen der Neukundengewinnung an.
• Du informierst die Teamleitung über Störfälle im Tagesgeschäft und pflegst Kundendaten.
• Du übernimmst Sonderaufgaben wie z.B. die Beratung per Videotelefonie. 

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
• Hohe Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Leistungsbereitschaft und Flexibilität
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen (MS Office)

Wir bieten dir

• Attraktives Gehaltspaket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mobiles Arbeiten – unabhängig von der Covid-19 Pandemie
• Vielfältiges Weiterbildungs- und Entwicklungsangebot
• (Inter-)nationale Karriereperspektiven bei der BNP Paribas Gruppe
• Zuschuss zu ÖPNV, Car- & Bike- Leasing
• Support für dein Familienleben – mit dem pme Familienservice und wds.eldercare
• Vergünstigte Sportangebote und Betriebssport

Geh mit uns in die Zukunft!      

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

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Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps. Wir sind überzeugt, dass gelebte Vielfalt eine positive Auswirkung auf die Gesellschaft und unser Unternehmen hat.

Wer wir sind

Consors Finanz BNP Paribas ist Teil von BNP Paribas – eine der führenden Bankengruppen weltweit, mit 200.000 Mitarbeitenden in 73 Ländern. Wir sind 1.500 Mitarbeitende an sechs Standorten in Deutschland und Österreich.

Consors Finanz BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation: Banking mit uns heißt Leben gestalten.
Unsere individuellen Lösungen für individuelle Bedürfnisse ermöglichen unseren Kundinnen und Kunden finanzielle Freiheit. Zur Selbstentfaltung
und für ein flexibles Leben. Wir bieten innovative Technologien, höchste Sicherheitsstandards und eine verantwortungsvolle Kreditvergabe –  so gestalten wir aktiv die Zukunft des digitalen Bezahlens und Finanzierens. Für unsere über zwei Millionen Kundinnen und Kunden und für unsere über 12.000 Handelspartner.