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Sachbearbeiter B2C Partner Services (m/w/d)

Postuler REF: PFS-JF-2021-03

 

#loveyourjob #duisburg

 

Du suchst

 

  • Du übernimmst die Sicherstellung der Erreichbarkeit der Hotlines nach Vorgabe und
    Bearbeitung der telefonischen Kundenanfragen.
  • Du setzt vertriebliche Aktivitäten für die jeweilige Business Line/den jeweiligen Partner um.
  • Du führst Dialer gestützte Outbound-Kampagnen nach Vorgabe durch.
  • Du übernimmst die Analyse und kompetente Bearbeitung und Beantwortung aller
    telefonisch und/oder schriftlich eingehenden Anfragen /Dokumente (Fax/Mail/DMS etc.).
  • Du forderst Unterlagen beim Kunden nach.
  • Du erfasst Kundenbeschwerden.
  • Du übernimmst die Weiterleitung von Informationen an den Teamleiter bei Betrugsdelikten,
    IT-Störungen, Prozessproblemen etc. und Unterstützung bei der Lösung und Optimierung der
    Probleme. 
 

Du hast

 

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Kenntnisse über Konsumentenkredite wünschenswert
  • Unternehmerisches Denken und Handeln
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Serviceverständnis und Verhandlungsgeschick
  • Einen guten Umgang mit gängigen PC Anwendungen (MS Office-Paket)
 

Wir bieten dir

 

  • Attraktives Gehaltspaket
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Mobiles Arbeiten –unabhängig von der Covid-19 Pandemie
  • Vielfältiges Weiterbildungs-und Entwicklungsangebot
  • (Inter-)nationale Karriereperspektiven bei der BNP Paribas Gruppe
  • Zuschuss zu ÖPNV, Car- & Bike- Leasing
  • Support für dein Familienleben – mit dem pme Familienservice und wds.eldercare
  • Vergünstigte Sportangebote und Betriebssport

 

 

Geh mit uns in die Zukunft!      

 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

 

Dein Kontakt bei uns: Laura Birkhan

Klick dich mal durch unsere Karriereseite 

Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder einer Behinderung. Wir sind überzeugt, dass gelebte Vielfalt eine positive Auswirkung auf die Gesellschaft und unser Unternehmen hat.

Wer wir sind

Consors Finanz BNP Paribas ist Teil von BNP Paribas – eine der führenden Bankengruppen weltweit, mit 200.000 Mitarbeitenden in 73 Ländern. Wir sind 1.500 Mitarbeitende an sechs Standorten in Deutschland und Österreich.

Consors Finanz BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation: Banking mit uns heißt Leben gestalten.

Unsere individuellen Lösungen für individuelle Bedürfnisse ermöglichen unseren Kundinnen und Kunden finanzielle Freiheit. Zur Selbstentfaltung und für ein flexibles Leben. Wir bieten innovative Technologien, höchste Sicherheitsstandards und eine verantwortungsvolle Kreditvergabe –  so gestalten wir aktiv die Zukunft des digitalen Bezahlens und Finanzierens. Für unsere über zwei Millionen Kundinnen und Kunden und für unsere über 12.000 Handelspartner.

Primary Location: DE-NW-DuisburgJob Type: Befristete StelleJob: OPERATION PROCESSINGEducation Level: Andere Abschlüsse/ Zertifikate / (fachlich, persönlich)Experience Level: Mindestens 2 JahreSchedule: Vollzeit Reference: PFS-JF-2021-03