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Responsable Exploitation et Copropriétés H/F

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Leader européen de services immobiliers, BNP Paribas Real Estate couvre l’ensemble du cycle de vie d’un bien : Promotion Immobilière, Résidentiel, Investment Management, Property Management, Transaction, et Expertise.


 


Avec plus de 5 400 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne localement propriétaires, locataires, investisseurs et collectivités dans 36 pays (15 via ses implantations et 21 via son réseau d’alliances) en Europe, Moyen Orient et Asie.


 


En 2018, BNP Paribas Real Estate a réalisé 968 M€ de revenus. Poursuivant sa croissance, en 2017, BNP Paribas Real Estate a acquis Strutt & Parker, l’un des principaux acteurs indépendants du marché immobilier au Royaume-Uni.


 


BNP Paribas Real Estate est une société du Groupe BNP Paribas.


 


Pour plus d’informations : www.realestate.bnpparibas.fr


 


Résidences Services est une filiale de BNP Paribas Real Estate depuis 1991 et est un des leaders en France de la résidence pour étudiants avec services avec 52 résidences et plus de 6100 logements gérés à Paris en en Province (Ile de France, Rhône-Alpes et PACA). 



Nous recherchons un(e) :




 Responsable Exploitation et Copropriétés H/F


Poste en CDI - basé à Valence (26)





A ce titre, vos missions sont les suivantes :

 



Le Responsable Exploitation Résidences Etudiantes (H/F), rattaché(e) au Directeur Général Adjoint, a pour mission de veiller au bon entretien des 29 résidences dont il a la charge, soit environ 3000 logements.


Vous vous appuyez sur une équipe de deux assistants techniques et sur l’ensemble des Responsables de résidences qui vous reportent de manière fonctionnelle.



Vous veillez non seulement à la satisfaction des locataires mais aussi des propriétaires en garantissant une maintenance des bâtiments et un entretien des logements de qualité et homogène.


Vous contribuez à la pérennité et à la valorisation des résidences.



Vous identifiez tout risque éventuel, alertez et préconisez des solutions et actions à mettre en œuvre.



Etant donné la qualité des résidents, des étudiants essentiellement, il existe un turn-over annuel naturel de près de 70% ce qui génère une gestion et un suivi des entrées/sorties important.



En vous appuyant sur le reporting régulier des Responsables de résidences, vous validez la nature et le montant des interventions préconisées tant en matière d’entretien que de travaux.



Au-delà de sa dimension opérationnelle et de sa capacité à intervenir lui-même si nécessaire sur site, vous devez organiser, structurer et planifier l’ensemble des actions de maintenance. Vous apportez de la visibilité aux propriétaires sur les charges et investissements le cas échéant.



Vous anticipez en réalisant des plans de travaux et négociez des bordereaux de prix avec les artisans.



Vous êtes le garant(e) de l’application des procédures techniques dans le respect des délais au siège et sur les résidences.



Environ deux jours de déplacements par semaine sur le périmètre dont vous avez la charge.






Environnement de Travail

 



Intégré(e) au sein de Résidences Services, vous travaillez en collaboration directe avec les différents collaborateurs de votre pôle pour assurer une relation client optimale.




Apports de la mission :



Riche en polyvalence et en responsabilités, ce poste vous permet de développer vos compétences techniques mais également d’affiner votre orientation client au sein d’une structure dynamique et innovante.


En fonction de votre implication et de votre performance, vous pouvez évoluer au sein des métiers de Résidences Services




Profil recherché

 


Vous êtes issu(e) d’une formation de type Bac+2/4, à dominante technique ou immobilière.



Vous disposez d’une expérience confirmée d’au minimum 7 ans sur de la gestion technique dans le domaine de l’habitat social, résidentiel, au sein d’un syndic ou dans le domaine de l’hôtellerie.



Vous êtes doté(e) d’excellentes qualités relationnelles tant en interne qu’en externe. Vous avez le sens commercial et surtout le sens du service client.


Vous appréciez le travail d’équipe, avez des qualités de manager et savez fédérer sans lien hiérarchique direct.



Vous êtes reconnu(e) pour votre goût du terrain, votre sens de l’adaptation et votre réactivité.





Compétences comportementales

 



  • Capacité à communiquer

  • Capacité d’analyse

  • Etre orienté client

  • Réactivité

  • Capacité d’adaptation


Lieu principal : FR-Rhône-Alpes-VALENCEType d'emploi : CDIDomaine d'activité : FINANCE COMPTABILITE ET CONTROLE DE GESTIONNiveau d'études : Master ou équivalent (> 4 ans)Niveau d'expérience : Au moins 3 ans Référence : REAL_ESTATE20_0502_1
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