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Projektmanager Kundenservice (m/w/d)

Horaires Temps plein
Marque BNP Paribas Personal Finance
Niveau d'expérience 3 à 5 ans
Niveau d'études Niveau BAC+2/3
Postuler REF: PFS-LB-2020-04

#loveyourjob #duisburg


Du suchst

  • Du leitest und koordinierst konzeptionelle und strategische Projekte sowie Prozessoptimierungen in der Abteilung Kundenservice.
  • Du begleitest Führungskräfte und Prozessverantwortliche aktiv bei der Umsetzung von Projekten.
  • Du analysierst komplexe Sachverhalte, entwickelst Handlungsalternativen und bewertest diese betriebswirtschaftlich.
  • Du erstellst Business Requests, Changes und Business Cases.
  • Du unterstützt bei der Optimierung und Automatisierung von Prozessabläufen durch VBA in Excel/Access. 


Du hast

  • Abgeschlossenes Studium (BWL/IT) oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement
  • Idealerweise Projekterfahrung in der Finanzbranche
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich MS-Office, insbesondere Excel inkl. VBA und Access
  • Erfahrungen mit SQL und der sichere Umgang mit Pivottabellen sind wünschenswert
  • Große IT-Affinität und Erfahrung mit digital gestützten Lösungen, Prozessen und Kontaktkanälen
  • Gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse in Wort und Schrift 

Wir bieten dir

  • Attraktives Gehaltspaket
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vielfältiges Weiterbildungsangebot
  • Wasser und Kaffee kostenlos
  • (Inter-)nationale Karriereperspektiven bei der BNP Paribas Gruppe
  • Zuschuss zu ÖPNV, Car- & Bike- Leasing

Wer wir sind

Consors Finanz ist Teil der BNP Paribas S.A. in Deutschland und hat ca. 1500 Mitarbeitende an fünf Standorten. BNP Paribas S.A. ist eine führende internationale Bank und in 73 Ländern mit 200.000 Mitarbeitenden vertreten.

Consors Finanz BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation.

Wir sind einer der führenden Anbieter für Konsumentenkredite in Deutschland und bieten Finanzierungs- und Versicherungslösungen, die sich an die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden anpassen. Ob dynamische Kreditrahmen, individuelle Finanzierungen oder flexible Kartenprodukte – mit dem digitalen Banking von Consors Finanz BNP Paribas nehmen Kundinnen und Kunden ihre Liquidität selbst in die Hand. Wir setzen dabei auf innovative Technologien, höchste Sicherheitsstandards und eine verantwortungsvolle Kreditvergabe.




Geh mit uns in die Zukunft!      

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

 

Dein Kontakt bei uns: Laura Birkhan

Klick dich mal durch unsere Karriereseite

Primary Location: DE-NW-DuisburgJob Type: FestanstellungJob: MISCELLANEOUSEducation Level: Akademischer AbschlussExperience Level: Mindestens 3 JahreSchedule: Vollzeit Reference: PFS-LB-2020-04