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Nous recherchons un

Operations specialist (h/f)

Horaires Temps plein
Marque Arval
Niveau d'expérience 1 à 2 ans
Niveau d'études Niveau BAC+2/3
Postuler REF: BNP018713

Que faites-vous ?


En tant qu’operations specialist au sein de notre département driver care, vous avez la possibilité, pendant 2 ans, de vous familiariser avec les différents jobs au sein des divisions opérationnelles d’Arval (driver care, achat de véhicules, gestion des sinistres, service technique et véhicules à court terme), en fonction des besoins du moment au sein de ces départements.


Votre ‘port d’attache’ est le département driver care, dans lequel vous effectuerez un parcours de formation complet et d’où vous serez affecté à d’autres missions au sein des différents départements opérationnels, toujours en fonction des besoins et des nécessités des autres départements.


Au sein de driver care, vous contribuez à hisser l’expérience conducteur à un niveau plus élevé. Vous êtes le premier point de contact du(de la) conducteur(trice) et l’aidez dans toutes les questions opérationnelles relatives à son véhicule, vous assurez le suivi des dossiers d’intervention et vous assistez le(la) conducteur(trice) dans la planification d’un rendez-vous pour des réparations ou un entretien.


Une bonne prestation de service est centrale également dans d’autres départements et vous serez chargé notamment de l’achat des véhicules, de la commande à la livraison, du suivi du dossier de sinistre, des contacts avec les fournisseurs, de la facturation et de bien d’autres choses encore.

Ce trajet de deux ans vous offre la possibilité de goûter aux différents domaines d’operations et vous aide à découvrir ce qui vous convient le mieux et vous intéresse le plus.


À l’issue de cette période, vous avez l’opportunité de démarrer dans la fonction de votre choix, en tenant compte des positions ouvertes à ce moment-là.


Qui êtes-vous ?


  • Vous disposez d’un diplôme de bachelor (ou équivalent).
  • Vous disposez de préférence déjà d’une première expérience d’emploi.
  • Vous nourrissez un grand intérêt pour le secteur automobile.
  • Vous avez une très bonne connaissance du français et du néerlandais.
  • Vous êtes avide d’apprendre, êtes ouvert(e) au changement et aimez relever de nouveaux défis.
  • Vous pensez en termes de client et de service. L’aide aux autres est pour vous une seconde nature.
  • Vous disposez d’excellentes compétences de communication et savez faire preuve d’empathie.


Nous vous proposons:


  • Un poste stimulant et varié dans un environnement croissant et dynamique dans une belle atmosphère d'équipe.

  • La possibilité de poursuivre votre carrière au sein de la société n°1 de leasing en Belgique.

  • Un salaire fixe attractif

  • Un ensemble complet d'avantages extra-légaux (32 jours de vacances, chèques repas et éco, assurance groupe et hospitalisation, option cash for car, allocation vélo, bonus collectif, etc.)

  • Un large éventail d'options de formation.

  • Un tout nouveau bâtiment avec un environnement de travail agréable.

  • Horaires de travail flexibles et possibilité de télétravail.

  • En plus du travail, il y a aussi du temps pour s'amuser! Par exemple, il y a un verre tous les jeudis avec des collègues. De plus, des sorties/événements sont régulièrement organisés.


Primary Location: BelgiqueJob Type: CDIJob: TRAITEMENT DES OPERATIONSEducation Level: Enseignement supérieur de cycle court (dont DEUG, BTS, DUT, DEC technique ..)Experience Level: Au moins 1 anSchedule: Temps plein Competency profile: SpecialistReference: BNP018713