#loveyourjob #duisburg

Deine Aufgaben

  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die
    Beantwortung und Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen, schriftlich und
    telefonisch.
  • Du gibst kompetent Auskunft bei telefonischen Kundenanfragen zu unseren
    Finanzierungsprodukten (Kredit/Karte).
  • Du übernimmst Sonderaufgaben rund um die Kundensachbearbeitung (z.B.
    Verbesserung von Abläufen).
  • Du erfasst Kundenbeschwerden und forderst fehlende Unterlagen nach.
  • Du informierst die Teamleitung über Betrugsdelikte, IT-Störungen und
    Prozessprobleme.
 

Dein Profil

  • Kaufmännische Ausbildung von Vorteil
  • Erfahrungen im Kundenservice
  • Kenntnisse über Konsumentenkredite wünschenswert
  • Unternehmerisches Denken und Handeln
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Hohes Serviceverständnis gegenüber Kunden
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen (MS Office)
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (Montag-Samstag, 08:00 bis 20:00 Uhr)
 

Deine Benefits

  • Attraktives Gehaltspaket
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Mobiles Arbeiten – unabhängig von der Covid-19 Pandemie
  • Vielfältiges Weiterbildungs- und Entwicklungsangebot
  • (Inter-)nationale Karriereperspektiven bei der BNP Paribas Gruppe
  • Zuschuss zu ÖPNV, Car- & Bike- Leasing
  • Support für dein Familienleben – mit dem pme Familienservice und wds.eldercare
  • Vergünstigte Sportangebote und Betriebssport

Geh mit uns in die Zukunft!      

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

 Dein Kontakt bei uns: Stefan Dorn

Klick dich mal durch unsere Karriereseite

Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps. Wir sind überzeugt, dass gelebte Vielfalt eine positive Auswirkung auf die Gesellschaft und unser Unternehmen hat.

Wer wir sind

Consors Finanz BNP Paribas ist Teil von BNP Paribas – eine der führenden Bankengruppen weltweit, mit 200.000 Mitarbeitenden in 73 Ländern. Wir sind 1.500 Mitarbeitende an sechs Standorten in Deutschland und Österreich.

Consors Finanz BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation: Banking mit uns heißt Leben gestalten.
Unsere individuellen Lösungen für individuelle Bedürfnisse ermöglichen unseren Kundinnen und Kunden finanzielle Freiheit. Zur Selbstentfaltung
und für ein flexibles Leben. Wir bieten innovative Technologien, höchste Sicherheitsstandards und eine verantwortungsvolle Kreditvergabe –  so gestalten wir aktiv die Zukunft des digitalen Bezahlens und Finanzierens. Für unsere über zwei Millionen Kundinnen und Kunden und für unsere über 12.000 Handelspartner.

Primary Location
DE-NW-Duisburg
Job Type
Festanstellung
Job
OPERATION PROCESSING
Education Level
Sekundarschule (Hauptschule, Realschule, Gesamtschule, Gymnasium)
Experience Level
Einsteiger
Schedule
Vollzeit
Reference
PFS-SD-2022-15

Découvrez les métiers de BNP Paribas : Gestion des opérations

Maillons indispensables au bon fonctionnement de notre Groupe, les métiers de Gestion des opérations visent à garantir la satisfaction de nos clientèles et de nos équipes au quotidien. Une activité stimulante, qui fait rimer efficacité et esprit d’équipe.

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Pourquoi je candidaterais ?

Pour quelles raisons je rejoindrais BNP Paribas et pas une autre entreprise ?

Parce que je souhaite...

  • Et si on vous disait que travailler dans notre Groupe, ce n’est pas ce que vous croyez ? Chez BNP Paribas, on exerce une multitude de métiers qui évoluent en permanence pour être en phase avec les attentes des clientes et clients comme de la société.

  • Se sentir bien dans son job, c’est avant tout venir travailler comme on est.  C’est aussi avoir les moyens d’un bon équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie personnelle. Deux engagements majeurs pour BNP Paribas.

  • Chez BNP Paribas, le développement de vos compétences est essentiel, pour vous comme pour nous. Et cela vous servira pour toute votre vie professionnelle.

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