Voor de afdeling Customer Service binnen onze divisie Operations zijn we op zoek naar een gemotiveerde, klantgerichte en teamgerichte collega.
Jouw functie:
- Als eerste aanspreekpunt verwerk je klantverzoeken die binnenkomen via onze verschillende kanalen (telefoon, e-mail, chat, etc.).
- Je verleent kwalitatieve service aan onze klanten voor al onze producten (doorlopende kaart, lening op afbetaling, gekoppelde verzekeringen) door correct en professioneel te reageren.
- Je hebt een commerciële geest en biedt actief onze producten en diensten aan om onze klanten te behouden.
- Je assisteert de afdeling op administratief niveau.
- Je neemt initiatieven en zoekt oplossingen aangepast aan de noden van onze klanten.
- Je houdt van veelzijdigheid en weet hoe je moet jongleren met verschillende kredietproducten en verschillende taken.
Jouw profiel:
- Je hebt een bachelorsdiploma of gelijkwaardige ervaring in het vakgebied.
- Je spreekt en schrijft perfect Frans en Nederlands.
- Je beschikt over uitstekende analytische vaardigheden, een ontwikkelde commerciële geest en een goede klantgerichtheid.
- Je houdt van teamwork, bent dynamisch en behoudt je goede humeur en professionele aanpak, ook onder druk.
- Je bent in staat zelfstandig te werken.
- Je bent gewetensvol en nauwgezet in je werk.
- Je bent vertrouwd met verschillende IT-tools.
- FEBELFIN-certificering is vereist of moet binnen de 6 maanden worden behaald.
Ons aanbod
- Een leerrijke en boeiende functie met mooie ontwikkelingsperspectieven.
- Uitgebreide training, persoonlijke ondersteuning en passend advies zodat je constant op de hoogte bent van de laatste kredietinformatie.
- Een open werksfeer en toffe collega’ s die samen met jou streven naar een hoge klantentevredenheid
- Talrijke opleidingsmogelijkheden om je kennis en competenties te blijven ontwikkelen
- Een contract van onbepaalde duur in een groeiend bedrijf binnen een sterke BNP Paribas groep
- Een competitief salaris, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen (verzekeringen, maaltijdcheques, extralegale verlofdagen, etc.)
- Een Flex Income Plan waarbij je jaarlijks je eindejaarspremie (met een vast collectief keuzemoment) kunt omzetten in extra voordelen waaronder een fietsleasing, extra verlofdagen, een wagen,…
- Focus op work-life balance, waarbij we de mogelijkheid bieden om aan telewerk te doen
AlphaCredit is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg en behoort tot de groep BNP Paribas. Vanuit ons kantoor,op wandelafstand van het station Brussel Centraal, bieden we alle mogelijke kredietoplossingen aan via onze professionele partners of rechtstreeks aan klanten.
AlphaCredit blijft uitbreiden! Daarom zijn we op zoek naar dynamische collega’s!
Vergeet zeker niet de vermelden waar je onze vacature hebt gezien.
Primary Location
BE-BRU-Brussel
Job Type
Standaard
Job
SALES DEVELOPMENT
Education Level
Hoger Onderwijs van het korte type
Experience Level
Minstens 3 jaar
Schedule
Fulltime
Competency profile
(Front Office &) Sales
Reference
ALP000641
Découvrez les métiers de BNP Paribas : Commercial et Relation Client
Travailler au sein de la filière Commerciale et Relation Client de BNP Paribas, c’est accompagner ses clientes et clients au quotidien, dans les grands moments de leur vie personnelle ou professionnelle.
Pourquoi je candidaterais ?
Pour quelles raisons je rejoindrais BNP Paribas et pas une autre entreprise ?
Parce que je souhaite...
-
Et si on vous disait que travailler dans notre Groupe, ce n’est pas ce que vous croyez ? Chez BNP Paribas, on exerce une multitude de métiers qui évoluent en permanence pour être en phase avec les attentes des clientes et clients comme de la société.
-
Se sentir bien dans son job, c’est avant tout venir travailler comme on est. C’est aussi avoir les moyens d’un bon équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie personnelle. Deux engagements majeurs pour BNP Paribas.
-
Chez BNP Paribas, le développement de vos compétences est essentiel, pour vous comme pour nous. Et cela vous servira pour toute votre vie professionnelle.
