La banque d'un monde qui change

Nous recherchons un

Medewerker klantendienst (FR/NL)

Postuler REF: ALP000370
 

We zijn momenteel op zoek naar een commerciële medewerker (m/v) klantendienst (FR/NL).

Jouw missie:

  • Je beantwoordt met enthousiasme de inkomende telefoons (frans & nederlands) met vragen over onze producten en diensten alsook de verzoeken komend via mail.
  • Je houdt van veelzijdigheid en je goochelt met verschillende kredietproducten (creditcards en leningen op afbetaling) en kredietverzekeringen.
  • Je beheerst alle producten en standaardprocedures
  • U detecteert de behoeften van de klant en stelt hen aangepaste oplossingen voor
  • U detecteert verkoopkansen en verkoopt onze producten met oog op verantwoord lenen
  • Je bent resultaatgericht en je houdt van een uitdaging

Jouw profiel:

  • Je bent bij tweetalig (N/F).
  • Jouw prioriteit is klanttevredenheid, je vindt het leuk om oplossingen te vinden en deze beter te bedienen
  • Je hebt uitstekende luistervaardigheden en een professionele aanpak.
  • Je hebt een ontwikkelde commerciële geest en een goede klantgerichtheid.
  • Je houdt van teamwerk, je bent dynamisch en je kan goed omgaan met veranderingen.
  • Je staat open om nieuwe onderwerpen te leren (procedures, producten, ...)

Ons aanbod

  • Een gevarieerde functie met veel interne en externe contacten in een omgeving die constant in evolutie is, in een groeiend bedrijf binnen een sterke BNP Paribas groep.
  • Een interessante opportuniteit waar je de kans krijgt je kennis en competenties te ontwikkelen.
  • Een contract van onbepaalde duur met een competitief salaris, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen (verzekeringen, maaltijdcheques, extralegale verlofdagen, etc.)
  • Je geniet van het Flex Income Plan waarbij je jaarlijks je eindejaarspremie (met een vast collectief keuzemoment per jaar) kan omzetten in één of meerdere voordelen (wagen, individueel pensioensparen, extra vakantiedagen, extralegale kinderbijslag, internet abonnement, …).

AlphaCredit is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg en behoort tot de groep BNP Paribas. Vanuit ons kantoor, tegenover het station Brussel Centraal, bieden we alle mogelijke kredietoplossingen aan via onze professionele partners of rechtstreeks aan klanten. 

AlphaCredit blijft uitbreiden! Daarom zijn we op zoek naar dynamische collega’s!

Vergeet zeker niet de vermelden waar je onze vacature hebt gezien.

Primary Location: BE-BRU-BrusselJob Type: Vaste aanstellingJob: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENTEducation Level: Bachelor of equivalent (>= 3 jaar)Experience Level: Minstens 3 jaarSchedule: Fulltime Competency profile: Sales Support