El gestor de cobros e imputaciones estará encargado del control e imputación de los cobros recibidos, así como de realizar las gestiones de cobro a los deudores.  Será el nexo interlocutor entre el cliente y los deudores / servicios de cobros ITP, manteniendo una comunicación fluida para el buen funcionamiento del contrato. También realiza tareas anexas en el desarrollo de la relación comercial.

Actividades principales del puesto:

Tareas relativas a gestiones de cobro:

  • Proceder con la reclamación diaria de facturas a los deudores tanto por escrito como telefónicas, en coordinación con el cliente y registro de los comentarios en la agenda de recobro.
  • Seguimiento y control de las facturas vencidas de la cartera.
  • Introducir litigios en el sistema, así como seguimiento de los mismos.
  • Suministro de información tanto a nivel interno como para el cliente, sobre las gestiones de cobro realizadas (elaboración de informes).
  • Otras tareas inherentes a conseguir el cobro de las facturas como pueden ser envío y seguimiento de notificaciones, renotificaciones o desnotificaciones a los deudores.

Tareas relativas a la imputación: 

  • Imputación diaria de los cobros recibidos en coordinación con el cliente.
  • Gestión y control de cobros sin imputar en coordinación con el cliente.
  • Tramitación de reembolsos al cliente/ deudores por facturas no cedidas, de acuerdo con todos los requisitos legales, reglamentarios y de cumplimiento interno del Grupo, para incluir como mínimo: KYC, AML / CFT, Sanciones y Embargos y Antisoborno y Corrupción".
  • Seguimiento y monitorización de los pagos directos, comunicárselos al cliente con el objetivo de eliminarlos a futuro.
  • Suministro de información tanto a nivel interno como para el cliente sobre las imputaciones realizadas y pagos sin imputar (elaboración de informes).

Organización y entorno

:

El gestor de cobros e imputaciones, bajo la responsabilidad del Responsable de la Relación Clientes, trabaja en el seno del Departamento de Atención al Cliente.

Esta función, principalmente sedentaria, supone relaciones telefónicas frecuentes con numerosos interlocutores internos o externos (cedente, deudores, ITP, CSD, CMTO) y el uso de herramientas y medidas informáticas.

Competencias y aptitudes requeridas:

  • Estudiante de grado en ADE/ Economía/ Finanzas y Contabilidad o relacionadas con finanzas
  • Disponibilidad de firmar convenio con Universidad o Centro de Estudios mínimo 6 meses
  • Inglés alto (C1)
  • Facilidades en la atención a los clientes, negociación y la comunicación interna
  • Competencias técnicas y de organización

Ofrecemos:

  • Beca a Jornada Completa durante seis meses 
  • Retribución competitiva (en función de las horas que el alumno pueda firmar en convenio)
  • Oportunidad de aprendizaje de la mano de un gran equipo

BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.

Primary Location
ES-Community of Madrid
Job Type
Trainee
Job
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Experience Level
Not Indicated
Schedule
Full-time
Reference
BNP-000384

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Travailler au sein de la filière Commerciale et Relation Client de BNP Paribas, c’est accompagner ses clientes et clients au quotidien, dans les grands moments de leur vie personnelle ou professionnelle.

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Pourquoi je candidaterais ?

Pour quelles raisons je rejoindrais BNP Paribas et pas une autre entreprise ?

Parce que je souhaite...

  • Et si on vous disait que travailler dans notre Groupe, ce n’est pas ce que vous croyez ? Chez BNP Paribas, on exerce une multitude de métiers qui évoluent en permanence pour être en phase avec les attentes des clientes et clients comme de la société.

  • Se sentir bien dans son job, c’est avant tout venir travailler comme on est.  C’est aussi avoir les moyens d’un bon équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie personnelle. Deux engagements majeurs pour BNP Paribas.

  • Chez BNP Paribas, le développement de vos compétences est essentiel, pour vous comme pour nous. Et cela vous servira pour toute votre vie professionnelle.

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