Over ons

“Arval werd opgericht in 1989 en maakt deel uit van de BNP Paribas Group. We bieden al 30 jaar klanten en bestuurders de beste oplossingen voor de uitdagingen van vandaag én morgen. Elke dag zetten meer dan 7.500 medewerkers in 30 landen zich in om de trajecten en reizen van onze klanten zo naadloos en duurzaam mogelijk te maken; ongeacht het segment waarin ze actief zijn - van multinationals tot zelfstandigen en particulieren, ongeacht de mobiliteitsoplossing die ze nodig hebben en ongeacht de levensfase waarin ze zich bevinden. Ook houden we steeds de evoluties in de maatschappij op het vlak van mobiliteit nauwlettend in de gaten; nieuwe technologieën, elektrificatie van wagenparken, strengere regelgeving, rol van de auto in steden, evolutie van eigendom naar gebruik, opkomst van een circulaire economie, nood aan milieubescherming, enzovoorts. “

Onze (leef)wereld verandert razendsnel. En Arval … verandert mee. Wij bieden onze klanten eenvoudige, vlotte en complete mobiliteitsoplossingen die perfect aansluiten op hun behoeften, want onze rol gaat veel verder dan louter operationele leasing. En deze oplossingen, onze producten en diensten, zouden niet bestaan zonder de belangrijkste factor: onze medewerkers.

We kijken nog meer naar de wereld van morgen en zetten ons in voor de toekomst. Het gaat niet om de eindbestemming, maar om de reis. En jouw tijd bij Arval wordt ongetwijfeld één van de mooiste reizen die je maakt. Werken bij Arval betekent continu in beweging zijn. Het betekent je talenten optimaal inzetten en jezelf blijven ontwikkelen. Weet jij al wat je wilt bereiken? Wij helpen je graag.

Stap je in?

Ter versterking van ons sales team zijn wij op zoek naar een account manager. Sta jij graag in contact met de klant via telefoon en e-mail. Ben jij graag de coördinator tussen de interne experten en de klant? Dan is dit jouw volgende uitdaging.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

  • Opstellen van offertes & bestelbonnen.
  • Begeleiden van bestuurders in de keuze van hun wagen of vervoersmiddel / -dienst.
  • Analyse van de mobiliteitsparken en opvolging van de contractcondities (car policy, raamovereenkomst, …).
  • Detecteren van nieuwe behoeftes en deze vertalen naar Arval producten: laadpalen, verzekeringen, tankkaarten, fietsen, mobiliteitskaarten, car sharing, …
  • Beantwoorden van de binnenkomende vragen en mails in samenspraak met de experts van aankoop, schadebeheer en / of claims via telefoon en e-mail.

Wat zijn basisvereisten voor de functie?

  • bachelor of master diploma of gelijkwaardige ervaring
  • zeer goede kennis van beide landstalen Nederlands en Frans.Commerciële drive
  • hands-on en groot aanpassingsvermogen.
     

Wat verwachten wij van een inside account manager?

  • Autonoom kunnen werken om al doende de juiste kennis en expertise te kunnen aanleren alsook de nodige verantwoordelijkheid te kunnen nemen.
  • Oog voor detail en kwalitatief werk om een zo goed mogelijke dienstverlening te kunnen garanderen.
  • Analytisch denkvermogen om zo mee te denken aan de optimalisatie van bestaande processen.
  • Resultaatgericht werken om zo de eigen alsook de teamobjectieven te behalen.
  • Dynamische persoonlijkheid om de nodige input te kunnen geven aan het team, collega’s en klanten om zo de betrokkenheid te vergroten.
  • Iemand die belang hecht aan respect, hulpvaardigheid en open communicatie.

Wat kan Arval jou bieden naast jouw maandloon?

  • Een extra legaal pakket bestaande uit maaltijd- en ecocheques, uitgebreid verzekeringspakket incl. hospitalisatie, ambulante en dentale verzekering alsook groepsverzekering.
  • Respect voor werk / privé balans: 32 vakantiedagen, flexibele werkuren, thuiswerk na inloopperiode.
  • Mobiliteitsopties: salary for car, openbaar vervoer, plooifiets.
  • Belang voor wellbeing: fitnessruimte, cafetaria inclusief drank / soep / snacks.
  • Opleiding en ontwikkeling: coaching op de werkvloer, opleidingen per functie alsook op basis van persoonlijk ontwikkelingsplan, taal- en competentietrainingen.
  • Work hard, play hard: wekelijkse drink, team bonus, collectieve bonus.
Primary Location
BE-VBR-Zaventem
Job Type
Standard / Permanent
Job
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Education Level
Short-cycle tertiary education
Experience Level
Not Indicated
Schedule
Full-time
Competency profile
Specialist
Reference
SAL000360

Découvrez les métiers de BNP Paribas : Commercial et Relation Client

Travailler au sein de la filière Commerciale et Relation Client de BNP Paribas, c’est accompagner ses clientes et clients au quotidien, dans les grands moments de leur vie personnelle ou professionnelle.

En savoir plus

Pourquoi je candidaterais ?

Pour quelles raisons je rejoindrais BNP Paribas et pas une autre entreprise ?

Parce que je souhaite...

  • Et si on vous disait que travailler dans notre Groupe, ce n’est pas ce que vous croyez ? Chez BNP Paribas, on exerce une multitude de métiers qui évoluent en permanence pour être en phase avec les attentes des clientes et clients comme de la société.

  • Se sentir bien dans son job, c’est avant tout venir travailler comme on est.  C’est aussi avoir les moyens d’un bon équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie personnelle. Deux engagements majeurs pour BNP Paribas.

  • Chez BNP Paribas, le développement de vos compétences est essentiel, pour vous comme pour nous. Et cela vous servira pour toute votre vie professionnelle.

En savoir plus