Filiale du groupe BNP Paribas créée en 2004, BDSI assure aujourd’hui la gestion et l’évolution du système d’information des banques du groupe en Afrique et Outre-Mer.
Rattachée depuis 2015 à la DSI Région Afrique, l’entité organisationnelle IT du Groupe BNP Paribas, elle dispose d’une offre élargie répondant aux besoins des banques du Groupe, au Maroc, Algérie, Sénégal, Côte d’Ivoire et en Outre-Mer.
Grâce à une équipe multidisciplinaire, BDSI entretient une relation de proximité avec ses clients, fondée sur une offre de service complète. Ainsi, elle assure la gestion applicative, la gestion de l'infrastructure serveur et du Réseau & Télécom, la gestion du parc informatique, en plus des activités régaliennes garantissant le maintien en condition opérationnelle du SI, tout en améliorant la maitrise et le contrôle des risques IT.
Forte de ses collaborateurs, BDSI s’appuie sur les compétences des hommes et femmes qui la composent. A l’image du Groupe BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs sur une promesse employeur basée sur les 4 piliers suivants, We Are :
- A Learning Company,
- An Open-Minded Group,
- The Place To Work Differently
- A Sustainable & Responsible Global Leader
MISSIONS PRINCIPALES:
- Veiller à traiter rapidement les incidents affectés en tenant compte de leur niveau de criticité
- Remonter les comptes rendus et toute information nécessaire au fur et à mesure de l’évolution du traitement des demandes à ses chefs d’équipe et à l’entité Relation Client & Service Utilisateurs,
- Veiller au respect des procédures, des normes et méthodes du groupe
- Veiller à la mise à jour régulière et systématique des outils de gestion et produire les reportings périodiques,
- Veiller à traiter le plus rapidement possible les demandes qui lui sont affectées,
- Veiller à l’adéquation du besoin exprimé avec le livrable réalisé en respectant les contraintes de qualité définies par le groupe
- Réaliser l’étude de faisabilité de la demande,
- Faire évoluer, si nécessaire, les spécifications de l’infrastructure et techniques relatives à la demande,
- Assurer/maintenir le paramétrage,
- Evaluer et informer des éventuels risques pouvant intervenir au cours du traitement des incidents,
- Assurer, avec le site la validation des demandes traitées,
- Maintenir la documentation à jour.
COMPETENCES REQUISES:
Connaissances professionnelles
- Etre capable d’évaluer et gérer les risques,
- Connaître l’organisation et l’architecture Image et Neos, Administration et configuration de l’infrastructure serveurs et postes de travail,
- Connaître les systèmes d’exploitation Windows,
- Connaître les outils d’exploitation système, Connaissance du système de messagerie Lotus Notes,
- Connaître les systèmes de Télédistribution (SMS, Altiris, SCCM),
- Gérer et administrer les baies de stockage, les systèmes de sauvegarde, les VMware, les serveurs DNS et DHCP.
Compétences comportementales et personnelles
- Capacité à travailler sous pression et résister au stress,
- Rapidité et efficacité,
- Organisation et rigueur,
- Communication écrite et orale,
- Faculté d’adaptation,
- Engagement,
- Disponibilité,
- Esprit d’équipe.
