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Gestionnaire Sinistres Partiels - H/F

Contrat CDI
Horaires Temps plein
Marque Arval
Niveau d'expérience 1 à 2 ans
Niveau d'études Niveau BAC+2/3
Postuler REF: !I_ARVA_0221

Chargé de Clientèle Sinistres Partiels H/F,

#Assurance #Automobile #Sinistres #Service #Client

Sur le terrain, ça donne quoi ?

En tant que Gestionnaire Sinistres Partiels, vous gérerez les sinistres des véhicules endommagés et réparables.

Véritable point d’entrée des clients de votre portefeuille, pour l’assurance, vous serez en contact avec les clients ayant souscrit une prestation (courtage, co-courtage, auto assurance) mais également avec les conducteurs. En effet, vous réceptionnerez les appels de vos clients, assisterez les conducteurs dans les démarches administratives, traiterez les déclarations d’accidents et organiserez les réparations. Vous gérerez par ailleurs les sinistres avec les compagnies et les courtiers.

Votre rôle sera ainsi d’analyser les sinistres, des plus simples aux plus complexes afin notamment d’établir la responsabilité et d’informer l’ensemble des parties prenantes (courtiers, compagnies d’assurances, chefs de parcs automobiles). Soucieux de garantir la satisfaction de vos clients, vous mettrez tout en œuvre afin que le véhicule soit réparé dans les meilleurs délais et suivrez le dossier jusqu’à sa clôture.

Les missions c’est important mais l’équipe et l’environnement de travail aussi !

Vous rejoindrez Arval, leader en France de la Location Longue Durée et des solutions de mobilité. Filiale à 100% de BNP Paribas, Arval France propose à ses clients (professionnels, PME, grands groupes internationaux et acteurs publics) des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile.

Vous évoluerez au sein d’une Account Team d’une dizaine de collaborateurs commerciaux et opérationnels travaillant sur le même portefeuille clients (tarification, commande, livraison, maintenance, gestion de sinistres, et vie du contrat), cela dans le but de remettre le client au cœur des préoccupations de tous les métiers confondus.

Vous serez basé au siège d’Arval France situé à Rueil-Malmaison (92), au cœur des implantations d’autres entités du Groupe BNP Paribas (IRB, Cardif et BPLS) et à 5 min à pied du RER A. Vous disposez sur place d’une offre diversifiée de services facilitant votre quotidien : conciergerie, activités sportives, cafétéria.

Et la rémunération ?

C'est un sujet important, qui sera bien sûr abordé si ça matche entre nous !

Encore une hésitation ?

Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.

Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur notre page Emploi et Carrière.

Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre !

Vous êtes diplômé du bac +2/3 et bénéficiez d’une première expérience en gestion de sinistres (stages et alternances compris).

Vous avez à cœur de satisfaire vos clients. Pour cela, vos capacités d’organisation et d’analyse vous permettent de trouver des solutions dans les meilleurs délais. Vous êtes capable de vous adapter aux diverses situations et de travailler en collaboration avec les différentes parties.

De par vos expériences, vous avez de solides connaissances en assurance des biens, des personnes et de l’entreprise, notamment en cas de dommages. Vous maîtrisez par ailleurs la gestion de la relation clients.

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

A tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données d’identification pourront être vérifiées par un prestataire externe mandaté par BNP Paribas.


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Lieu principal : FR-Île-de-France-RUEIL MALMAISONType d'emploi : CDIDomaine d'activité : TRAITEMENT DES OPERATIONSNiveau d'études : Non indiquéNiveau d'expérience : Au moins 1 anHoraires : Temps plein Référence : !I_ARVA_0221
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