Leader européen de services immobiliers, BNP Paribas Real Estate couvre l’ensemble du cycle de vie d’un bien : Promotion Immobilière, Résidentiel, Investment Management, Property Management, Transaction, et Expertise.
Avec plus de 5 400 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne localement propriétaires, locataires, investisseurs et collectivités dans 36 pays (15 via ses implantations et 21 via son réseau d’alliances) en Europe, Moyen Orient et Asie.
En 2018, BNP Paribas Real Estate a réalisé 968 M€ de revenus. Poursuivant sa croissance, en 2017, BNP Paribas Real Estate a acquis Strutt & Parker, l’un des principaux acteurs indépendants du marché immobilier au Royaume-Uni.
BNP Paribas Real Estate est une société du Groupe BNP Paribas.
Nous recherchons un :
Gestionnaire Administratif Immobilier H/F
Poste en CDI - basé à Valence
MISSIONS
Rattaché(e) au Responsable Relations Investisseurs, il (elle) assure le suivi quotidien de la relation avec les clients investisseurs, et notamment :
Traiter et suivre les différentes demandes des clients, et notamment :
- Analyser les différentes demandes (courrier, mail, téléphone, …) des clients et s’assurer, contractuellement, de leur pertinence
- Interagir avec les différents services concernés afin de résoudre les problématiques et en informer les clients
- Assurer le reporting des demandes Clients
Traiter et assurer le suivi des contrats, en lien avec les différents services de l’entreprise, et notamment :
- Analyser et Régulariser les changements de gestion ou de contrats
- Assurer le reporting et le suivi de ces changements contractuels et en informer immédiatement les services concernés
- Expliquer, négocier, convaincre les clients en cas de renouvellements de contrats
- Participer aux processus de renouvellements des contrats : envoi, retour, classement et archivage…
Participer aux processus de contrôle
Environnement de travail :
Intégré au sein de Résidences Services, vous travaillez en collaboration directe avec les gestionnaires pour assurer une relation client optimale.
Apports de la mission :
Riche en polyvalence et en responsabilités, ce poste vous permet de développer vos compétences techniques mais également d’affiner votre orientation client au sein d’une structure dynamique et innovante.
En fonction de votre implication et de votre performance, vous pouvez évoluer au sein des métiers de Résidences Services
Profil recherché
Niveau minimum Bac +2
Aisance administrative et parfaite maîtrise de la rédaction et de l’orthographe
Maîtrise des outils bureautiques / informatiques
Capacité à interagir en anglais à l’écrit et à l’oral
Des connaissances juridiques seraient un plus
Compétences Comportementales :
Capacité d’organisation
Rigueur
Capacité à collaborer
Orienté clients
Capacité à communiquer
