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Gestionnaire d'exploitation

Niveau d'expérience 3 à 5 ans
Niveau d'études Niveau Bac+4/5
Postuler REF: LD - GE

Filiale du groupe BNP Paribas créée en 2004, BDSI assure aujourd’hui la gestion et l’évolution du système d’information de 14 banques du groupe en Afrique et Outre-Mer.


Forte de ses 387 collaborateurs basés à Casablanca, BDSI représente le hub africain de la filière IT IRB et envisage d’accroitre son effectif sur les prochaines années.


Missions principales : 

  • Le gestionnaire d’exploitation dirige l’ensemble des opérations de production informatique, le monitoring des applications, des flux et de l’infrastructure serveurs, réseau et Telecom,

  • Il assure également le suivi et le déroulement des traitements et gère les dysfonctionnements en concertation avec les filiales, le central et les partenaires,
  • Il veille au niveau et aux engagements de service ainsi qu'à la qualité des traitements conformément au plan d’assurance qualité et de sécurité.

 

Activités professionnelles : 

Pilotage :

  • Effectuer des opérations formalisées de pilotage pour suivre et contrôler les traitements de production informatique,
  • Assurer le bon déroulement des traitements planifiés et gérer les dysfonctionnements.

Monitoring :

  • Monitoring des flux informatiques,
  • Monitoring des applications,
  • Monitoring des équipements infra et télécom,
  • Monitoring des infrastructures serveurs.

Process :

  • Documenter et participer à l’amélioration des processus du pilotage et du Monitoring,
  • Réviser périodiquement les documents qui instruisent les processus.

Reporting :

  • Contribuer à la production des indicateurs de suivi,
  • Produire le reporting sur l’activité de pilotage et du monitoring.
  • Suivi des factures de charges 

  • Engagements, imputations, Contrôle du comptabilisé (charges constatées d’avances, Provisions))

  • Suivi des investissements /production immobilisée

  • Elaboration du budget annuel et des re-prévisions 

  • Reporting mensuel

  • Suivi budgétaire

  • Facturation aux clients internes 

   

Connaissances professionnelles et savoir être : 

  •   Connaissance des Processus ITIL (Certification ITIL Foundation)
  •  Connaissance de l’outillage ITSM de BMC Software
  • Connaissance des différents systèmes qui composent des environnements de Production (Unix, Windows, Flux et Télécom)
  • Posséder une connaissance générale sur les outils MS Office
  • Capacité à rédiger
  •  Savoir analyser, identifier et mesurer les risques
Primary Location: MA-Casablanca-Settat-CasablancaJob Type: Standard / PermanentJob: MISCELLANEOUSEducation Level: Master Degree or equivalent (> 4 years)Experience Level: At least 3 years Reference: LD - GE