La banque d'un monde qui change

Nous recherchons un

Gestionnaire Client Services Retail (H/F) Contrat CDD – 5 mois

Horaires Temps plein
Marque BNP Paribas Cardif
Niveau d'expérience Débutant
Niveau d'études Niveau BAC+2/3
Postuler REF: LUX021108

Cardif Lux Vie, est une compagnie d’assurance vie luxembourgeoise qui exerce et développe ses activités sur le marché luxembourgeois et international. Elle propose aux particuliers une gamme de produits d’épargne et d’assurance vie  spécialisée dans la fructification du patrimoine et de la transmission du capital.

 

Elle complète son offre en créant des solutions collectives d’épargne et de couverture des risques décès ou d’invalidité répondant aux besoins spécifiques des entreprises.

 

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

 

Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.

 

We Care. We Dare. We are different.

(Engagés. Audacieux. Nous cultivons notre différence)

Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un :

Gestionnaire Client Services Retail (H/F)

Contrat CDD – 5 mois

 

Votre mission

Le gestionnaire du service Client Services Retail prend en charge tout ou partie des tâches liées à l’exécution des demandes des clients et partenaires sur la vie des contrats CLV pour la business line Retail.

Le Gestionnaire devra gérer l’exécution des opérations liées à la vie des contrats sur demandes des clients et des partenaires, à savoir principalement les actes de gestion ci-dessous :

-  Nouvelles affaires

-  Versements libres

-  Rachats

-  Arbitrages

-  Renonciations

-  Modifications générales sur les contrats (augmentations / diminutions, suspensions / remises en vigueur etc.)

-  Modifications administratives (changement de clauses bénéficiaires, changement d’adresse etc.)

Sur chacune des opérations initiées, le gestionnaire veillera à la complétude des dossiers qui lui seront remis pour l’exécution des opérations et relancera le cas échéant ses interlocuteurs internes ou externes si des éléments nécessaires au débouclement d’une opération sont manquants.

Le gestionnaire sera également chargé d’effectuer certaines tâches liées à la vie du service en amont des activités de gestion de contrats (renseignements ponctuels pour tiers, traitement des incidents opérationnels, traitement courriers, scans etc.)

 



Votre profil

 

Etudes :

Bac+2 en lien avec le secteur Financier, Banque, Assurance

 

Expérience Professionnelle :

 

0 à 3 ans d’expérience dans le secteur des assurances

Compétences Comportementales :

Capacité à collaborer / travail d’équipe

Capacité d’organisation

Etre orienté client

Etre orienté résultats

Rigueur

Compétences Transverses :

Capacité d’analyse

Compétences Techniques :

 

Maîtrise du Pack Office (en particulier Microsoft Excel et Microsoft Word)

Compétences Linguistiques :

Français, Anglais, toute autre langue européenne sera considérée comme un atout

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné de fournir différents documents afin d’attester son honorabilité, en particulier un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement, et le cas échéant, un extrait de casier judiciaire de son pays de résidence.


Primary Location: LuxembourgJob Type: CDDJob: TRAITEMENT DES OPERATIONSEducation Level: Bachelor / Licence ou équivalent (>= 3 ans)Experience Level: DébutantSchedule: Temps plein Behavioural competency: Capacité à collaborer / travail d'équipe, Rigueur, Etre orienté client, Etre orienté résultats, Capacité d'organisationTransversal competency: Capacité d'analyse