Cardif Lux Vie est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise.
Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, Cardif Lux Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme.
Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.
Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.
Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un :
Gestionnaire Client Services Opérations Spécialisées –
Pôle traitement opérationnel de la fiscalité, reporting et fatca-crs (H/F)
CDI
Votre mission :
Le gestionnaire assure le traitement des reportings fiscaux et des obligations déclaratives aux différentes administrations fiscales compétentes.
Le gestionnaire a également pour mission la gestion et le traitement de la fiscalité des opérations pour lesquelles une intervention manuelle reste nécessaire.
Il est un précieux interlocuteur auprès des entités des Client Services et des entités commerciales et assure également la coordination de l'activité transverse (ITJProjet /Juridique /Opérations /Commerce)
Le gestionnaire assure un rôle d’accompagnement et de support auprès des services opérationnels en gérant les actes de gestion ci-dessous :
· Traitement des changements de résidence fiscale : adaptation des compteurs fiscaux spécifiques liés à la fiscalité des pays
· Calcul des plus-values taxables
· Simulation de la fiscalité sur les rachats
· Estimations des pénalités de rachat
· Coordination et traitement des reportings FATCA / CRS
· Préparation et envoi des reportings fiscaux aux autorités fiscales
· Suivi des développements et améliorations des outils dans le cadre de nos obligations fiscales
Le gestionnaire est également chargé d’effectuer certaines tâches liées à la vie du service en amont des activités de gestion de contrats (renseignements ponctuels pour tiers, traitement des incidents opérationnels, traitement courriers, scans etc.)
Dans le cadre de votre mission, vos responsabilités sont multiples :
· Garantir l'application des règles établies en matière de qualité, de contrôle et de sécurité des opérations ainsi que de gestion des risques telles que définies dans les procédures de travail,
· Garantir un accueil de qualité et une réponse professionnelle aux sollicitations,
· Assurer le traitement du volume d’opérations attribuées tout en garantissant la qualité de leur exécution.
· Garantir la remontée d'informations à la hiérarchie et alerter si nécessaire,
· Contribuer au bon fonctionnement de l'équipe, notamment en termes de partage des connaissances, et au maintien de bonnes relations de travail entre les équipes et les clients et fournisseurs,
· Contribuer à l’identification et la mise en œuvre de projets et d’évolutions permettant une amélioration de l’efficacité, de la qualité et de la sécurité des opérations.
Apport du poste:
Le Client Services Opérations Spécialisées – Pôle Traitement de la Fiscalité est responsable de la vérification des données destinées aux autorités fiscales, de la préparation des différents reportings imposés par les administrations fiscales compétentes de chacun de nos marchés, de la réalisation des contrôles nécessaires à l'émission de rapports de qualité et à la transmission de ces reportings fiscaux aux autorités fiscales compétentes selon un planning défini et précis.
Le Client Services Opérations Spécialisées – Pôle Traitement de la Fiscalité est aussi responsable de la préparation de tout le travail nécessaire et de la réalisation de tous les contrôles préalables à l’émission du reporting Fatca-Crs.
Le Client Services Opérations Spécialisées – Pôle Traitement de la Fiscalité est en outre l'acteur majeur en terme de support aux calculs fiscaux aux Clients Services et Sales et le centralisateur de toutes les améliorations/évolutions à apporter afin de répondre continuellement aux obligations déclaratives et légales en matière fiscale.
Environnement de travail:
Vous rejoindrez le Département des Opérations et un staff de 120 collaborateurs répartis en huit pôles d’expertise opérationnelle. Vous serez affecté(e) à la branche des Gestionnaires Client Services Opérations Spécialisées, pôle traitement opérationnel de la fiscalité, reporting et Fatca-Crs.
Votre profil :
Formation :
Bachelor / Master en finance, assurance, fiscalité ; orientation mathématique.
Expérience professionnelle : Vous justifiez d’une expérience probante dans une fonction similaire (notamment le traitement du reporting Fatca-Crs et/ou de tous les reportings liés aux obligations déclaratives de la Compagnie) et la maîtrise de compétences juridiques est considéré comme un atout.
Compétences comportementales :
Précis/e et rigoureux/se dans la recherche d’informations, vous possédez un solide sens de l’initiative qui vous permettra de résoudre les problèmes rencontrés
Vous aurez la capacité de travailler de façon indépendante
D’esprit curieux, vous ferez preuve d’un esprit critique constructif
Vous apprenez rapidement et faites quotidiennement preuve d’initiative et d’autonomie
Votre détermination, votre engagement et votre sens de la communication, feront de vous un/e interlocuteur/trice apprécié
Vous mettez votre aisance relationnelle au service du client
Vous faites preuve d’empathie
Compétences techniques :
Maîtrise du logiciel de marché de gestion des contrats d’assurance SOLIFE idéalement
Maîtrise du Pack Office (en particulier Microsoft Excel et Microsoft Word)
Compétences linguistiques :
Pratique courante du français et de l’anglais impérativement
Une autre langue, notamment Italien, Espagnol, Allemand, Néerlandais constituerait un avantage.
