La banque d'un monde qui change

Nous recherchons un

Gestionnaire Client Services Employee Benefit (H/F) Contrat CDD – 6 mois

Horaires Temps plein
Marque BNP Paribas Cardif
Niveau d'expérience 1 à 2 ans
Niveau d'études Niveau BAC+2/3
Postuler REF: LUX021106

Cardif Lux Vie, est une compagnie d’assurance vie luxembourgeoise qui exerce et développe ses activités sur le marché luxembourgeois et international. Elle propose aux particuliers une gamme de produits d’épargne et d’assurance vie  spécialisée dans la fructification du patrimoine et de la transmission du capital.

 

Elle complète son offre en créant des solutions collectives d’épargne et de couverture des risques décès ou d’invalidité répondant aux besoins spécifiques des entreprises.

 

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

 

Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.

 

We Care. We Dare. We are different.

(Engagés. Audacieux. Nous cultivons notre différence)

 

Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un :

 

 

 

Gestionnaire Client Services Employee Benefit (H/F)

Contrat CDD – 6 mois

  

Votre mission

    

Le gestionnaire du service Client Services Employee Benefit prend en charge tout ou partie des tâches liées à l’exécution des demandes des clients sur la vie des contrats Cardif Lux Vie pour la business line Employee Benefit. Le Gestionnaire devra gérer l’exécution des opérations liées à la vie des contrats sur demandes des clients et des partenaires, à savoir principalement les actes de gestion ci-dessous :

Nouvelles affiliations dans le RCPA

Traitement des départs

Modifications administratives (changement de clauses bénéficiaires, changement d’adresse etc…)

Envoi des factures périodiques

Gestion des boîtes mail

Archivage des documents

Sur chacune des opérations initiées, le gestionnaire veillera à la complétude des dossiers qui lui seront remis pour l’exécution des opérations et relancera le cas échéant ses interlocuteurs internes ou externes si des éléments nécessaires au débouclement d’une opération sont manquants. Le gestionnaire sera également chargé d’effectuer certaines tâches liées à la vie du service en amont des activités de gestion de contrats (renseignements ponctuels pour tiers, traitement courriers, scans etc.)

Votre profil

Etude :

Bac+3 (Ecole de commerce ou d’ingénieur, Université)

Experience Professionnelle :

de 0 à 3 ans d’expérience dans le secteur des assurances et le domaine de l’employee benefit

Compétences Comportementales :

 

Capacité d’adaptation

Capacité à collaborer / travail d’équipe

Capacité d’organisation

Résilience

Rigueur

Compétences Transverses :

 

Capacité d’analyse

Compétences Techniques :

 

Etre à même d’appréhender les problématiques liées à la gestion des contrats de prévoyance et épargne distribués sur la business line EB

Capacité d’assimilation de nouveaux processus et de nouveaux outils

Maîtrise du Pack Office (en particulier Microsoft Excel et Microsoft Word)

Compétences Linguistiques :

 

Français (Courant) et Anglais (Opérationnel)

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné de fournir différents documents afin d’attester son honorabilité, en particulier un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement, et le cas échéant, un extrait de casier judiciaire de son pays de résidence.


Primary Location: LuxembourgJob Type: Fixed TermJob: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENTEducation Level: Bachelor Degree or equivalent (>= 3 years)Experience Level: At least 1 yearSchedule: Full-time Behavioural competency: Ability to collaborate / Teamwork, Attention to detail / rigor, Resilience, Adaptability, Organizational skillsTransversal competency: Analytical Ability