La banque d'un monde qui change

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Conseiller Banque - Licence en alternance à Lille – Hello Bank H/F

Contrat Alternance
Horaires Temps plein
Marque Hello bank!
Niveau d'expérience Débutant
Niveau d'études Niveau BAC+2/3
Postuler REF: !A_BDDFLILNO20_0012

Conseiller Banque à Distance

Licence en alternance à LILLE– H/F

Hello Bank!

 

«Nous rejoindre, c’est partager notre volonté de bien servir nos clients »

 

Sur le terrain, ça donne quoi ?

En intégrant Hello Bank!, votre mission sera d’assurer le service et la satisfaction client (particuliers, professionnels et très petites entreprises) en apportant une réponse à leurs besoins dans le meilleurs délais quel que soit le canal utilisé (téléphone, chat, mail,…) Ainsi vous développerez l’expérience client 2.0.

Vous faites la promotion du Selfcare, valorisez les solutions et accompagnez ainsi les clients pour qu’ils gagnent en autonomie.  

Vous contribuez à une meilleure connaissance des clients et à la mise à jour de leurs informations dans nos outils.

Cette qualité de service vous permettra de détecter des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client.

 

Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement de travail aussi !

Vous intégrez une équipe de conseillers (10 à 12 personnes) dont le savoir-faire et la diversité d'expertises sont un atout majeur. Vous évoluez dans un environnement innovant et êtes l'acteur du déploiement de nouvelles solutions technologiques. Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d’un parcours de formation.

Les postes sont situés à LILLE

Vos horaires seront fixés à l’avance et mensuellement, mais nous pouvons déjà vous dire que le centre de Relation Clients est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h.

 

Et après ?

Ce poste vous permet d’appréhender l’environnement bancaire, la gestion de la relation client, et vous donne une connaissance complète de la gamme de produits et services BNP Paribas.  En rejoignant la banque à distance de BNP Paribas, vous découvrez un groupe solide, avec une politique de formation dynamique, qui vous offre des opportunités professionnelles au sein de la Banque en Ligne  ou d’autres métiers de la Banque de Détail, en fonction de votre mobilité géographique et/ou fonctionnelle.

Encore une hésitation?

Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, d’aller de l’avant, de partager objectifs et résultats avec ses collègues, d’exprimer sa créativité. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

Et la rémunération ?

Elle sera bien sûr abordée à l’issue de votre parcours de recrutement. Elle dépend de votre formation et de votre niveau d’études.

Êtes-vous notre prochain Conseiller Hello Bank! ?

Vous préparez une Licence Banque.

Vous avez le goût du challenge, disposez d’une réelle appétence commerciale et faites preuve d’écoute active. Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettent de créer des liens de confiance

et satisfaire vos clients. 

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

 

Durée et Disponibilité

A partir du mois de Septembre 2020, pour une durée de 12 mois.


Lieu principal : FR-Nord-Pas-de-Calais-LILLEType d'emploi : AlternanceDomaine d'activité : DEVELOPPEMENT COMMERCIALNiveau d'études : Enseignement supérieur de cycle court (dont DEUG, BTS, DUT, DEC technique ..)Niveau d'expérience : DébutantHoraires : Temps plein Compétences comportementales : Capacité à collaborer / travail d'équipe, Rigueur, Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit, Capacité d'adaptation, Capacité d'organisationCompétences transverses : Capacité d'analyseRéférence : !A_BDDFLILNO20_0012
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