Conseiller Hello Team H/F - Licence Alternance 12 mois Lille - Hello Bank !

 

«Nous rejoindre, c’est partager notre volonté de bien servir nos clients »

 

Sur le terrain, ça donne quoi ?

En intégrant Hello Bank!, votre mission sera d’assurer le service et la satisfaction client (particuliers, professionnels et très petites entreprises) en apportant une réponse à leurs besoins dans le meilleurs délais quel que soit le canal utilisé (téléphone, chat, mail,…) Ainsi vous développerez l’expérience client 2.0.

Vous faites la promotion du Selfcare, valorisez les solutions et accompagnez ainsi les clients pour qu’ils gagnent en autonomie.  

Vous contribuez à une meilleure connaissance des clients et à la mise à jour de leurs informations dans nos outils.

Cette qualité de service vous permettra de détecter des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client.

 

Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement de travail aussi !  

Vous intégrez une équipe de conseillers (10 à 12 personnes) dont le savoir-faire et la diversité d'expertises sont un atout majeur. Vous évoluez dans un environnement innovant et êtes l'acteur du déploiement de nouvelles solutions technologiques. Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d’un parcours de formation.

Les postes sont situés à LILLE

Vos horaires seront fixés à l’avance et mensuellement, mais nous pouvons déjà vous dire que le centre de Relation Clients est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h.

Et après ?

Ce poste vous permet d’appréhender l’environnement bancaire, la gestion de la relation client, et vous donne une connaissance complète de la gamme de produits et services BNP Paribas.  En rejoignant la banque à distance de BNP Paribas, vous découvrez un groupe solide, avec une politique de formation dynamique, qui vous offre des opportunités professionnelles au sein de la Banque en Ligne  ou d’autres métiers de la Banque de Détail, en fonction de votre mobilité géographique et/ou fonctionnelle.

Encore une hésitation?

Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, d’aller de l’avant, de partager objectifs et résultats avec ses collègues, d’exprimer sa créativité. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

La diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clefs pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Et la rémunération ?

Elle sera bien sûr abordée à l’issue de votre parcours de recrutement. Elle dépend de votre formation et de votre niveau d’études.

Êtes-vous notre prochain Conseiller Hello Bank! ?

Vous préparez une Licence Banque.

Vous avez le goût du challenge, disposez d’une réelle appétence commerciale et faites preuve d’écoute active. Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettent de créer des liens de confiance

et satisfaire vos clients. 

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

N’oubliez pas d’indiquer sur votre CV la formation que vous souhaitez préparer dans le cadre de votre alternance.

Durée et Disponibilité

A partir du mois de Septembre 2022, pour une durée de 12 mois.

A tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

Lieu principal
FR-Nord-Pas-de-Calais-LILLE
Type d'emploi
Alternance
Domaine d'activité
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
Niveau d'études
Bachelor / Licence ou équivalent (>= 3 ans)
Niveau d'expérience
Débutant
Horaires
Temps plein
Référence
!A_BCEFHBLIL22_0001

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Travailler au sein de la filière Commerciale et Relation Client de BNP Paribas, c’est accompagner ses clientes et clients au quotidien, dans les grands moments de leur vie personnelle ou professionnelle.

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Pourquoi je candidaterais ?

Pour quelles raisons je rejoindrais BNP Paribas et pas une autre entreprise ?

Parce que je souhaite...

  • Et si on vous disait que travailler dans notre Groupe, ce n’est pas ce que vous croyez ? Chez BNP Paribas, on exerce une multitude de métiers qui évoluent en permanence pour être en phase avec les attentes des clientes et clients comme de la société.

  • Se sentir bien dans son job, c’est avant tout venir travailler comme on est.  C’est aussi avoir les moyens d’un bon équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie personnelle. Deux engagements majeurs pour BNP Paribas.

  • Chez BNP Paribas, le développement de vos compétences est essentiel, pour vous comme pour nous. Et cela vous servira pour toute votre vie professionnelle.

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