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Conseiller Clientèle Recouvrement Amiable H/F

« Vous interviendrez auprès de vos clients dans le cadre de la régularisation de leurs impayés »
Contrat
CDI
Horaires
Temps plein
Marque
BNP Paribas Personal Finance
Niveau d'expérience
1 à 2 ans
Niveau d'études
Niveau BAC
 

La direction de PERSONAL FINANCE recherche son prochain

 

CONSEILLER CLIENTELE RECOUVREMENT AMIABLE à LYON - H/F en CDI

à partir du 18 avril 2022

Sur le terrain, ça donne quoi ? 


Vous rejoindrez un Centre de Relation Clients à proximité de la gare de la Part-Dieu, où vous aurez l’opportunité d’être en contact direct avec vos futurs clients, par téléphone et par mail.

Soucieux de maintenir la relation commerciale avec vos clients, vous interviendrez auprès d’eux dès leur premier impayé. Vous procéderez à l’analyse complète de leur situation financière afin de négocier une solution de régularisation amiable, adéquate et pérenne.

Pour cela, vous serez intégré à une équipe d’une dizaine de collaborateurs, animée par un manager de proximité, dans laquelle vous relèverez avec enthousiasme les challenges proposés !
 

 

Votre profil ?

Issu d’une formation Bac +2/3, de type BTS ou équivalent universitaire avec une dominante commerciale, vous avez déjà démontré vos compétences commerciales lors d’une première expérience (stages et alternances compris). 

 

Si vous êtes diplômé d’un baccalauréat, et que vous justifiez d’un minimum de 5 années d’expériences commerciales réussies, vous êtes aussi le candidat idéal pour ce poste !

 

Vos atouts ?

Doté d’une bonne communication à l’oral et à l’écrit, votre objectif est de relever les challenges en garantissant la satisfaction de vos clients. Vous avez une forte capacité d’analyse et vous aimez le travail d’équipe.

 

Vous ne connaissez pas encore le monde du crédit et vous hésitez encore ?
Accompagné tout au long de votre parcours d’intégration pendant 2 à 3 semaines, vous maîtriserez rapidement nos produits financiers, nos outils, notre sens du service client, en étant acteur de notre Crédit Responsable.


Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec votre équipe vous permettront d’optimiser votre montée en compétences.

 

Cette aventure unique sera un atout incontestable dans votre carrière professionnelle !


N°1 du financement aux particuliers en France et en Europe, au travers de ses activités de crédit à la consommation, BNP Paribas Personal Finance est le partenaire financier de ses clients tout au long de leur vie. Plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, l’entreprise a complété son offre avec des produits d’assurance, de prévoyance et d’épargne.

 

Et la rémunération ?

C'est un sujet important, qui sera bien sûr abordé si ça matche entre nous ! Nous saurons valoriser votre formation et votre expérience commerciale dans votre rémunération fixe, à laquelle s’ajoutera un variable.

 

Et après… ?

Ce poste vous permettra d’appréhender les problématiques clients, de mettre en avant votre dynamisme commercial et votre sens du résultat. Vous développerez par ailleurs une expertise en matière de crédit. 

 

En rejoignant BNP Paribas Personal Finance, vous bénéficierez d’une politique de formation dynamique et de nombreuses opportunités professionnelles dans divers métiers au sein de Centres de Relation Clients, en fonction de votre mobilité géographique et/ou fonctionnelle.

 

Encore une hésitation ?

 

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes.

Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable

 

Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

 

 

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

 

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiées par un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas.

 

Rejoignez-nous !

Lieu principal
FR-Rhône-Alpes-LYON
Type d'emploi
CDI
Domaine d'activité
GESTION DE LA RELATION CLIENT
Niveau d'études
Enseignement post-secondaire non-supérieur / Bac
Niveau d'expérience
Au moins 2 ans
Horaires
Temps plein
Référence
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Découvrez les métiers de BNP Paribas : Commercial et Relation Client

Travailler au sein de la filière Commerciale et Relation Client de BNP Paribas, c’est accompagner ses clientes et clients au quotidien, dans les grands moments de leur vie personnelle ou professionnelle.

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Pourquoi je candidaterais ?

Pour quelles raisons je rejoindrais BNP Paribas et pas une autre entreprise ?

Parce que je souhaite...

  • Et si on vous disait que travailler dans notre Groupe, ce n’est pas ce que vous croyez ? Chez BNP Paribas, on exerce une multitude de métiers qui évoluent en permanence pour être en phase avec les attentes des clientes et clients comme de la société.

  • Se sentir bien dans son job, c’est avant tout venir travailler comme on est.  C’est aussi avoir les moyens d’un bon équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie personnelle. Deux engagements majeurs pour BNP Paribas.

  • Chez BNP Paribas, le développement de vos compétences est essentiel, pour vous comme pour nous. Et cela vous servira pour toute votre vie professionnelle.

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