La banque d'un monde qui change

Nous recherchons un

Conseiller Clientèle Recouvrement Amiable, Lyon, H/F, CDD

Marque BNP Paribas Personal Finance
Niveau d'expérience Débutant 1 à 2 ans
Niveau d'études Niveau BAC+2/3
Postuler REF: PF_CC_RTB_11062019_3

« Vous interviendrez auprès de vos clients dans le cadre de la régularisation de leurs impayés »


Sur le terrain, ça donne quoi ?

Vous rejoindrez un Centre de Relation Clients, où vous aurez l’opportunité d’être en contact direct avec vos futurs clients, par téléphone et par mail.

Soucieux de maintenir la relation commerciale avec vos clients, vous interviendrez auprès d’eux dès leur premier impayé. Vous procéderez à l’analyse complète de leur situation financière afin de négocier une solution de régularisation amiable, adéquate et pérenne.

Pour cela, vous serez intégré à une équipe d’une dizaine de collaborateurs, animée par un manager de proximité, dans laquelle vous relèverez avec enthousiasme les challenges proposés !

Découvrez votre futur environnement de travail :


Votre profil ?

Issu d’une formation Bac +2/3, de type BTS ou équivalent universitaire avec une dominante commerciale, vous avez déjà démontré vos compétences commerciales lors d’une première expérience (stages et alternances compris).

Si vous êtes diplômé d’un baccalauréat, et que vous justifiez d’un minimum de 2 années d’expériences commerciales réussies, vous êtes aussi le candidat idéal pour ce poste !


Vos atouts ?

Doté d’une bonne communication à l’oral et à l’écrit, votre objectif est de relever les challenges en garantissant la satisfaction de vos clients. Vous avez une forte capacité d’analyse et vous aimez le travail d’équipe, alors rejoignez-nous ! 
 

Vous ne connaissez pas encore le monde du crédit et vous hésitez encore ?

Accompagné tout au long de votre parcours d’intégration pendant 2 à 3 semaines, vous maîtriserez rapidement nos produits financiers, nos outils, notre sens du service client, en étant  acteur de notre Crédit Responsable.

Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec votre équipe vous permettront d’optimiser votre montée en compétences.

Cette aventure unique sera un atout incontestable dans votre carrière professionnelle !


N°1 du financement aux particuliers en France et en Europe, au travers de ses activités de crédit à la consommation, BNP Paribas Personal Finance est le partenaire financier de ses clients tout au long de leur vie. Plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, l’entreprise a complété son offre avec des produits d’assurance, de prévoyance et d’épargne.


Et la rémunération ?

C'est un sujet important, qui sera bien sûr abordé si ça matche entre nous ! Nous saurons valoriser votre formation et votre expérience commerciale dans votre rémunération fixe, à laquelle s’ajoutera un variable.
 

Enfin…

A 5 minutes de la gare de Lyon Part Dieu, les postes à Lyon sont à pourvoir en CDD de 7 mois renouvelables, à partir de mi-juillet.

Rejoignez-nous !

Lieu principal : FR-Rhône-Alpes-LYONType d'emploi : CDDDomaine d'activité : GESTION DE LA RELATION CLIENT
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