La banque d'un monde qui change

Nous recherchons un

Conseiller Assurance à Distance H/F - Francophone (Porto) - CDI

Horaires Temps plein
Marque BNP Paribas Cardif
Niveau d'expérience 1 à 2 ans
Niveau d'études Niveau BAC+2/3
Postuler REF: CS_CRC_7_19
 
BNP Paribas Cardif a pour mission d’assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise des produits et services en matière d’épargne et de protection par l’intermédiaire de partenaires divers. Au travers de ses valeurs profondément humaines, BNP Paribas Cardif encourage les ambitions de ses clients, en accompagnant chaque partenaire dans leurs projets, et chaque assuré dans toutes les étapes de sa vie.
Acteur mondial en assurance des personnes, BNP Paribas Cardif est présent dans 36 pays et emploie près de 10.000 collaborateurs.
Rejoindre notre centre de Services partagés: Cardif Services basé à Lisbonne et Porto c’est Intégrer un environnement de travail multiculturel et motivant, où chacun est traité équitablement et avec respect.

Le profil recherché

 :
Vous êtes Francophone (niveau langue maternelle ou équivalent C2),
Vous possédez une première expérience réussie sur une fonction de relation client dans le domaine de la prévoyance et/ ou épargne, et vous maitrisez les bases techniques et les processus relatifs du métier de conseillers à distance
Vous détenez un diplôme au niveau minimum d’un Bac + 2,
Vous maîtrisez impérativement le pack office, notamment Excel et Word,
Votre sens aiguisé du service clients, votre conscience professionnelle et votre rigueur sont vos atouts.
Vous êtes capable de travailler de manière autonome et avez un bon esprit d’équipe.

 

Les missions :

 
Vous serez amené(e) à :
  • Intervenir en conseil sur les opérations d'après-vente de la gamme des produits ainsi que sur des sujets nécessitant une expertise spécifique,
  • Accompagner vos interlocuteurs sur les procédures administratives à suivre,
  • Effectuer personnellement le traitement des demandes des agences et des adhérents concernant l'état d'avancement d'un dossier ou faites la liaison avec les services concernés pour certains dossiers spécifiques,
  • Etre force de proposition sur l'optimisation des procédures et leur mise à jour dans le cadre de la démarche assurance qualité de BNP Paribas Cardif
 
 Nous proposons un poste au sein d’une équipe dynamique et multiculturelle en pleine évolution dont la formation dans le métier des assurances est dispensée exclusivement en Français.
 
Vous êtes une personne dynamique dont le sens relationnel et l’envie d’approfondir vos connaissances vous motivent, nous recherchons un profil comme le vôtre.

Date de début prévue : 18 Novembre 2019
Formation de 5 semaines prévue à Nanterre

 

Rejoignez-nous en nous envoyant votre CV mis à jour, votre lettre de motivation ainsi que vos diplômes.

Dans un monde qui change, la diversité et l'inclusion sont des valeurs centrales. Chez BNP Paribas Cardif, nous voulons attirer et retenir dans notre entreprise des femmes et des hommes de tous âges, de toutes origines, chacun et chacune avec son expérience propre. Car la performance et l'innovation sont renforcées par cette diversité. 

Primary Location: PT-13-PortoJob Type: Standard / PermanentJob: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENTEducation Level: Short-cycle tertiary educationExperience Level: At least 2 yearsSchedule: Full-time Behavioural competency: Ability to collaborate / Teamwork, Attention to detail / rigor, Organizational skills, Adaptability, Resilience, Communication skills - oral & written, Client focused, Ability to share / pass on knowledge, Ability to synthetize / simplify, Active listeningTransversal competency: Knowing a foreign language (specify which language)