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Vice-président adjoint et analyste, Soutien à la production des applications (APS) pour les applications de surveillance de cybercommerce

Marque BNP Paribas
Niveau d'expérience 3 à 5 ans
Niveau d'études Niveau BAC+2/3
Postuler REF: IT-180919-001-CR

RATTACHEMENT 

• Le titulaire relèvera directement du responsable des fonctions du Soutien à la production des applications

MISSION ET OBJECTIFS

Fournir un soutien aux utilisateurs ainsi qu’un soutien relatif aux applications des plateformes de surveillance de cybercommerce en particulier sur les plateformes RedOwl, Veritas et Autonomy, en plus d'assurer la relève pour le soutien de l’application Actimize.

 

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Vérifier quotidiennement les lots et les serveurs, et prendre les mesures nécessaires afin de résoudre les incidents.
• Participer aux processus relatifs aux messages numériques, y compris les courriels, les conversations en direct et les flux en respectant les directives de conformité.
• Soutenir les utilisateurs de l’entreprise et des fonctions informatiques, en effectuant notamment des enquêtes sur le marquage des messages, l’application des politiques, la surveillance des statuts et la production de rapports.
• Aider les différentes unités d’affaires à mettre en œuvre leurs structures de surveillance, qui comprennent notamment la définition des rôles.
• Communiquer avec les fournisseurs pour signaler les problèmes au palier supérieur et effectuer un suivi étroit de la résolution de problèmes.
• Collaborer avec les équipes fonctionnelles et les fournisseurs pour déployer de nouvelles composantes de la plateforme Autonomy et assurer le bon fonctionnement de celles-ci, en effectuant des tests et des contrôles de fonctionnement avant et après le déploiement de la production.
• Aider les équipes de la conformité et des affaires juridiques à mener les enquêtes et les vérifications.
• Déployer de nouvelles composantes pour la production en changeant le processus de gestion.


FORMATION ET EXPÉRIENCE

• Baccalauréat en informatique ou dans un domaine connexe
• Plus de cinq ans d’expérience dans les domaines du soutien à la production des applications ou du soutien fonctionnel, et des communications avec les utilisateurs

EXIGENCES PARTICULIÈRES ESSENTIELLES

Compétences techniques :
-Connaissance approfondie de Linux (de préférence dans un environnement en grappe multinœuds Red Hat)
-Connaissance d’Elasticsearch et du langage SQL (de préférence le système PostgreSQL)
-Connaissance de Python et de Postfix
- Connaissance du serveur Windows
• Connaissance des systèmes de gestion de versions comme svn ou git
• Bonnes compétences en programmation
• Autres compétences techniques (un atout) : Connaissance de Grafana, de Kibana, de RabbitMQ, de NGINX, de NodeJs et de Redis
• Connaissance de systèmes comme Veritas Quadrant, NICE Actimize, HP Autonomy, Forcepoint UEBA, en autres, un atout
• Expérience en utilisation de mégadonnées, un atout
• Expérience dans les domaines de l’apprentissage machine, du traitement du langage naturel, de l’intelligence artificielle ou de la robotique, un atout
• Capacité à travailler occasionnellement en dehors des heures ouvrables

APTITUDES ET COMPORTEMENTS

 • Excellent esprit d’équipe et autonomie
• Capacité à apprendre rapidement et à faire preuve d’initiative
• Solides compétences analytiques et capacité à mener des enquêtes avec rigueur et prudence
• Excellentes aptitudes en communication en anglais tant à l’oral qu’à l’écrit : capacité à communiquer avec les utilisateurs et les membres de l’équipe; maîtrise du français, un atout
• Solides compétences en résolution de problèmes et créativité
• Capacité à faire preuve d’initiative et approche axée sur les résultats
• Excellentes compétences en résolution de problèmes et en gestion du temps, en particulier lorsque la pression est élevée et que les délais sont serrés
• Excellentes compétences en matière de documentation technique
• Connaissance des outils de gestion des services informatiques (ITSM) comme ServiceNow
• Expérience dans les domaines bancaire et financier, un atout
• Capacité à respecter de façon rigoureuse les politiques et procédures en place

  

Une politique de recrutement qui favorise l’équité et la diversité :

Parce qu’elles favorisent la créativité et l’efficacité, qui sont entre autres, sources d’une meilleure performance et une plus grande productivité, l’équité et la diversité font partie intégrante de notre politique de recrutement. Nous nous efforçons de refléter la société qui nous entoure et d’être à l’image de nos clients.

 

La règle de non-discrimination s’applique à chacun de nos recrutements.

Seules les candidatures qui répondent aux exigences de l'emploi en termes de formation et d'expérience seront évaluées et informées.

 

 

A propos de BNP Paribas

BNP Paribas est une banque de premier plan en Europe avec un rayonnement international. Elle est présente dans 73 pays, avec plus de 196 000 collaborateurs, dont plus de  148 000 en Europe. Le Groupe détient des positions clés dans ses trois grands domaines d'activité : Domestic Markets et International Financial Services, dont les réseaux de banques de détail et les services financiers sont regroupés dans Retail Banking & Services, et Corporate & Institutional Banking, centré sur les clientèles Entreprises et Institutionnels. Le Groupe accompagne l’ensemble de ses clients (particuliers, associations, entrepreneurs, PME, grandes entreprises et institutionnels) pour les aider à réaliser leurs projets en leur proposant des services de financement, d’investissement, d’épargne et de protection.  En Europe, le Groupe a quatre marchés domestiques (la Belgique, la France, l'Italie et le Luxembourg) et BNP Paribas Personal Finance est numéro un du crédit aux particuliers. BNP Paribas développe également son modèle intégré de banque de détail dans les pays du bassin méditerranéen, en Turquie, en Europe de l’Est et a un réseau important dans l'Ouest des Etats-Unis. Dans ses activités Corporate & Institutional Banking et International Financial Services, BNP Paribas bénéficie d'un leadership en Europe, d'une forte présence dans les Amériques, ainsi que d'un dispositif solide et en forte croissance en Asie-Pacifique.

A propos de BNP Paribas au Canada

En tant que l’une des plus grandes banques étrangères au Canada, BNP Paribas est déterminée à continuer de consolider sa plateforme. Devenue, en 2013, le centre opérationnel pour les activités du groupe en Amérique du Nord, elle affiche une croissance importante comptant actuellement plus de 700 employés et entend poursuivre sur cette lancée au cours des prochaines années. Grâce à ses avancées continues dans les secteurs de la technologie et des finances, BNP Paribas au Canada continue d’attirer des experts de divers domaines ainsi que de jeunes talents ambitieux venant du monde entier. Offrant une mobilité internationale et des capacités d’envergure mondiale dont bien peu de sociétés peuvent se targuer, BNP Paribas est fière de proposer à ses employés un milieu de travail enrichissant où ils peuvent bâtir leur carrière professionnelle en perfectionnant leurs connaissances, en relevant des défis et en s’épanouissant.

Primary Location: CA-QC-MontréalJob Type: CDIJob: INFORMATIQUEEducation Level: Bachelor / Licence ou équivalent (>= 3 ans)Experience Level: Au moins 5 ansSchedule: Temps plein Behavioural competency: Capacité à collaborer / travail d'équipeTransversal competency: Capacité d'analyse