Arval a été fondée en 1989 et fait partie du Groupe BNP Paribas. Depuis 30 ans, nous proposons à nos clients et conducteurs les meilleures solutions pour relever les défis d’aujourd’hui et de demain. Chaque jour, plus de 7.500 collaborateurs répartis dans 30 pays se consacrent à rendre les déplacements et les trajets de nos clients aussi fluides et durables que possible, quel que soit leur domaine, des multinationales aux indépendants et aux particuliers, quelle que soit la solution de mobilité dont ils ont besoin et quel que soit le stade de leur vie. Nous suivons également de près les évolutions sociales en matière de mobilité: nouvelles technologies, électrification des flottes, resserrement réglementaire, rôle de la voiture en ville, passage du statut de propriétaire à celui d'utilisateur, émergence de l’économie circulaire, nécessité de protéger l’environnement, etc.
Notre monde et notre environnement évoluent rapidement. Arval aussi. Nous proposons à nos clients des solutions de mobilité simples, rapides, efficaces et complètes, parfaitement adaptées à leurs besoins, car notre rôle va bien au-delà du simple leasing opérationnel. Ces solutions (nos produits et services) n’existeraient pas sans leur principal support: nos collaborateurs.
Nous nous penchons toujours plus sur le monde de demain et nous nous engageons pour l’avenir. Ce n’est pas la destination finale qui compte, mais le trajet. Votre passage chez Arval sera sans aucun doute l’un de vos plus beaux voyages. Travailler chez Arval, c’est évoluer en permanence. Vos talents sont valorisés et vous vous épanouissez sur le plan personnel et professionnel.
Collection Support Officer 50%
Description de la fonction
- Vous agissez conformément aux procédures et méthodes en vigueur dans notre service.
- Vous vous concertez avec votre team manager et votre team expert sur les dossiers complexes.
- Vous configurez des mandats SEPA.
- Vous effectuez des réconciliations de comptes.
- Vous collaborez à des projets au sein de votre groupe cible et réfléchissez à l’automatisation (robotisation) de certaines opérations, etc.
- Vous apportez des améliorations au système informatique Collections Corporate (IMX) en concertation avec le team expert.
- Vous établissez plusieurs fois par mois une liste de tous les montants négatifs et vous essayez autant que possible de procéder à une réconciliation. Vous les rapportez ensuite aux officers.
- Vous envoyez les duplicatas des factures demandées dans un dossier collections.
- Vous établissez des garanties bancaires pour les clients BNP Paribas Fortis et les transmettez.
- Vous suivez les créances dans Regsol.
- Vous assurez le suivi des factures impayées des acheteurs.
- Vous vous chargez de l’aperçu des factures pour un gros client.
- Vous participez au suivi de la mailbox Collections pour la partie de Collection Support.
- Vous fournissez les pièces manquantes dans les dossiers d’avocats.
- Vous effectuez des remboursements aux clients toutes les deux semaines.
Votre profil
- Vous possédez un diplôme de bachelier ou vous pouvez justifier d'une expérience équivalente. Vous avez de préférence déjà une expérience de quelques années dans une fonction similaire.
- Vous pouvez entrer en contact avec des clients nationaux et internationaux, donc outre le néerlandais, vous parlez couramment le français et l’anglais.
- Vous êtes ponctuel(le), proactif(-ve) et critique.
- Vous connaissez MS-Office, surtout Excel.
- Vous aimez apprendre.
- Vous êtes ouvert(e) au changement et vous vous adaptez rapidement.
- Vous êtes orienté(e) clients.
- Vous travaillez avec précision et de manière autonome et vous prenez vos responsabilités.
Notre offre
Une fonction pleine de défis et variée, tout en restant stable, au sein d’une entreprise dynamique, dans
une atmosphère humaine où règne l’esprit d’équipe. Vous profitez d'un salaire attrayant assorti d’avantages extralégaux (chèques-repas, assurance groupe, assurance hospitalisation, couverture soins ambulatoires et dentaires, bonus de groupe, jours de congé supplémentaires, indemnité vélo, remboursement intégral des transports en commun...).
