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Nous recherchons un

Collaborateur/-trice service clientèle (Fr/Nl)

Horaires Temps plein
Marque BNP Paribas Fortis
Niveau d'expérience 3 à 5 ans
Niveau d'études Niveau BAC+2/3
Postuler REF: ALP000422
 

Nous sommes actuellement à la recherche d’un collaborateur/trice service clientèle (FR/NL).

Votre mission :

  • Vous répondez avec enthousiasme au téléphone ainsi qu’aux demandes entrantes via email au sujet de nos produits et services.
  • Vous aimez la polyvalence et vous jonglez avec plusieurs produits de crédit (cartes de crédit et prêts à tempérament) et avec les assurances liées aux crédits.
  • Vous maîtrisez tous les produits et les procédures standards.
  • Vous détectez les besoins du client et leur proposez des solutions adaptées.
  • Vous détectez les opportunités de vente et vous vendez nos produits dans l’esprit du crédit responsable.

Votre profil :

  • Vous vous exprimez facilement en Français et Néérlandais
  • Vous êtes orienté résultats et vous aimez le challenge.
  • Votre priorité est la satisfaction du client : vous aimez trouver des solutions et le servir au mieux.
  • Vous avez une excellente faculté d'écoute, et une approche professionnelle.
  • Vous disposez d’un esprit commercial développé et d’une bonne orientation client.
  • Vous aimez le travail en équipe, êtes dynamique et aimez le changement.
  • Vous aimez et vous êtes capables d’apprendre des nouvelles matières (procédures, produits,…)

Notre offre

  • Nous vous offrons un emploi passionnant (contrat à durée indéterminée) dans une entreprise en pleine expansion.
  • Nous vous offrons un salaire compétitif, assorti d'un large éventail d’avantages extralégaux (assurances, chèques-repas, jours de congé extralégaux,...).
  • Vous bénéficiez du Flex Income Plan qui vous permet de convertir votre prime de fin d’année (lors de la période de choix fixée collectivement par an) en un ou plusieurs avantages (voiture, épargne pension, jours de congé, allocations familiales, abonnement internet, …).

Leader du crédit à la consommation en Belgique et au Luxembourg, AlphaCredit fait partie du groupe BNP Paribas. Nous proposons un éventail complet de solutions de crédit, par le biais de nos partenaires professionnels. AlphaCredit continue à se développer ! C’est pourquoi nous sommes à la recherche de nouveaux collègues dynamiques.


Merci de mentionner le canal par lequel vous avez pris connaissance de cette offre d’emploi 

 

Primary Location: BE-BRU-BruxellesJob Type: CDIJob: GESTION DE LA RELATION CLIENTEducation Level: Bachelor / Licence ou équivalent (>= 3 ans)Experience Level: Au moins 3 ansSchedule: Temps plein Competency profile: Sales Support