Envie de faire bouger les lignes avec nous pour un monde plus durable ?

Vous êtes passionné par « la Banque d'un monde qui change » et vous vous intéressez aux matières financières ? Etes-vous à la recherche d’un nouveau défi et un nouveau step dans votre carrière ?

Bonne nouvelle : le département CSS Daily Banking, au sein du Client Service Center cherche un nouveau collaborateur pour son équipe Client Service ATM & Cash au sein du domaine ATM & CASH.

Notre service a pour mission :

  • Gérer toute l’organisation des transports de valeurs ( Agences et Clients)
  • Gérer toutes les différences survenues de suite à des transactions de retraits ou de dépôts billets dans des Distributeurs

Votre futur Job 

Vos défis, après la formation et le coacing necessaire:

  • Gérer le calendrier des fréquences des transports (suivi, anomalies, …)
  • Gérer les demandes impactant ces transports et ce calendrier : ajout ou suppression d’un transport suite à des fermetures exceptionnelles ou autres, adaptation des fréquences, suivi des transports devises,  …..
  • Gérer les demandes des agences concernant des problèmes logistiques
  • Assurer le bon fonctionnement des applications automatisées
  • Assurer les tâches matinales concernant la mise à disposition des fichiers de travail
  • Gérer les plaintes entrantes concernant les différences dans les distributeurs de billets suite à un dépôt ou un retrait d’argent
  • Gérer les contacts liés à ces activités tant vers nos clients internes (collègues des services centraux, agences, …) que vers nos fournisseurs externes (dont les sociétés de Transports de fonds)

Dévoilez vos atouts

Vous êtes fier des connaissances et de l’expérience acquises au cours de votre carrière.

Voici ce qui est indispensable dans cette fonction.

  • Vous êtes bilingue français/néerlandais et avez une bonne connaissance de l'anglais.
  • Vous avez une communication claire (orale et écrite)
  • Vous avez le sens de l’organisation et vous travaillez de manière structurée
  • Vous avez un esprit analytique et structuré.
  • Vous vous concentrez sur le client sans perdre de vue les risques pour la banque et son image de marque. Vous accordez une grande importance à la qualité du service (customer obsessed);
  • Vous aimez partager l’information et faites preuve d’ouverture d’esprit.
  • Vous faites preuve d’un véritable esprit d’équipe et vous maintenez une bonne ambiance d’équipe
  • Vous êtes flexible, apprenez rapidement de nouvelles choses et les mettez ensuite directement en pratique 
  • Vous êtes ouvert au changement et aux améliorations en continu ;
  • Vous résistez au stress et vous restez professionnel même dans des situations qui peuvent s’avérer problématiques ;
  • Vous maîtrisez les outils de base tels que Word, Excel et Outlook

Dans un monde qui change, la diversité et l’inclusion sont des valeurs centrales. Chez BNP Paribas Fortis, nous voulons attirer dans notre entreprise des femmes et des hommes, de tous âges, de toutes origines, chacun et chacune avec son expérience propre. Car la performance et l’innovation sont renforcées par cette diversité. Toutes nos offres d’emploi à temps plein sont aussi ouvertes pour un travail à 90 % ou 80 %.

Choisissez maintenant BNP Paribas Fortis et postulez ici.

Nous réaliserons une première sélection sur la base de votre CV et de votre lettre de motivation. Nous vous contacterons si votre profil correspond à notre offre. Bonne chance !

Primary Location
BE-BRU-Bruxelles
Job Type
CDD
Job
TRAITEMENT DES OPERATIONS
Education Level
Bachelor / Licence ou équivalent (>= 3 ans)
Experience Level
Au moins 1 an
Schedule
Temps plein
Competency profile
Admin & Back Office
Reference
E2E21BXL002

Découvrez les métiers de BNP Paribas : Gestion des opérations

Maillons indispensables au bon fonctionnement de notre Groupe, les métiers de Gestion des opérations visent à garantir la satisfaction de nos clientèles et de nos équipes au quotidien. Une activité stimulante, qui fait rimer efficacité et esprit d’équipe.

En savoir plus

Pourquoi je candidaterais ?

Pour quelles raisons je rejoindrais BNP Paribas et pas une autre entreprise ?

Parce que je souhaite...

  • Et si on vous disait que travailler dans notre Groupe, ce n’est pas ce que vous croyez ? Chez BNP Paribas, on exerce une multitude de métiers qui évoluent en permanence pour être en phase avec les attentes des clientes et clients comme de la société.

  • Se sentir bien dans son job, c’est avant tout venir travailler comme on est.  C’est aussi avoir les moyens d’un bon équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie personnelle. Deux engagements majeurs pour BNP Paribas.

  • Chez BNP Paribas, le développement de vos compétences est essentiel, pour vous comme pour nous. Et cela vous servira pour toute votre vie professionnelle.

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